| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·本文的研究目标 | 第12页 |
| ·研究内容与方法 | 第12-14页 |
| 第2章 医药营销理沦 | 第14-23页 |
| ·几种主要的营销理论及比较分析 | 第14-16页 |
| ·4P理论 | 第14页 |
| ·4C理论 | 第14-15页 |
| ·4R理论 | 第15页 |
| ·三种营销理论的比较分析 | 第15-16页 |
| ·营销理论在医药流通领域的应用 | 第16-21页 |
| ·4P理论在医药行业的运用 | 第16-19页 |
| ·4C理论在医药行业的运用 | 第19-21页 |
| ·4R理论的概述及运用分析 | 第21-23页 |
| 第3章 顺和药业的营销环境分析 | 第23-37页 |
| ·宏观环境PEST分析 | 第23-25页 |
| ·政治法律环境 | 第23-24页 |
| ·经济环境 | 第24页 |
| ·社会环境 | 第24-25页 |
| ·行业竞争状况分析 | 第25-29页 |
| ·现有竞争者间的抗衡 | 第25-27页 |
| ·潜在的加入者 | 第27-28页 |
| ·替代用品或服务的威胁 | 第28页 |
| ·购买者讨价还价的能力 | 第28-29页 |
| ·供应者讨价还价的能力 | 第29页 |
| ·顺和药业内部环境分析 | 第29-33页 |
| ·顺和药业的基本情况 | 第29-30页 |
| ·顺和药业的资源和能力的分析 | 第30-32页 |
| ·顺和药业的竞争优势分析 | 第32-33页 |
| ·顺和药业的SWOT分析 | 第33-37页 |
| ·顺和药业的优势(strengths) | 第33-34页 |
| ·顺和物流的劣势(weaknesses) | 第34-35页 |
| ·顺和物流的市场机会(opportunities) | 第35页 |
| ·顺和物流面临的环境威胁(Threats) | 第35-37页 |
| 第4章 顺和药业目标市场的选择及市场定位 | 第37-44页 |
| ·顺和药业的市场细分 | 第37-38页 |
| ·目标市场的选择 | 第38-41页 |
| ·医院客户分析 | 第38-39页 |
| ·商业调拨客户分析 | 第39页 |
| ·终端客户分析 | 第39页 |
| ·选择目标市场 | 第39-41页 |
| ·市场定位 | 第41-44页 |
| ·一个平台，三个业务圈 | 第41-42页 |
| ·一个平台，三个大类产品 | 第42页 |
| ·资源共享，功能互补 | 第42-44页 |
| 第5章 基于4R理论的营销策略组合 | 第44-55页 |
| ·与顾客建立关联策略 | 第44-46页 |
| ·专业 | 第44-45页 |
| ·产品 | 第45-46页 |
| ·市场反应速度策略 | 第46-48页 |
| ·技术应用 | 第47页 |
| ·信息反馈 | 第47-48页 |
| ·关系营销策略 | 第48-50页 |
| ·全方位全过程的服务 | 第48-49页 |
| ·信用与承诺 | 第49页 |
| ·客户管理 | 第49-50页 |
| ·提高顾客让渡价值 | 第50-55页 |
| ·提高顾客让渡价值 | 第50-52页 |
| ·利润的保障 | 第52-55页 |
| 第6章 策略实施的资源保障与风险控制 | 第55-59页 |
| ·建立与之相适应的组织机构 | 第55-56页 |
| ·人力资源的保障 | 第56-57页 |
| ·成立顺和药业人才管理中心 | 第56-57页 |
| ·完善培训体系 | 第57页 |
| ·激励体系 | 第57页 |
| ·完善信息支持系统 | 第57-58页 |
| ·风险控制 | 第58-59页 |
| ·事前控制 | 第58页 |
| ·过程跟踪 | 第58页 |
| ·事后控制 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果目录 | 第64页 |