企业声誉的构成及其驱动因素测量研究
| 1 绪论 | 第1-17页 |
| ·研究背景 | 第6-10页 |
| ·国外背景 | 第6-9页 |
| ·国内背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究问题 | 第12-14页 |
| ·研究范围 | 第14-17页 |
| 2 研究方法设计 | 第17-22页 |
| ·研究对象 | 第17页 |
| ·数据收集和处理 | 第17页 |
| ·研究设计与本文结构 | 第17-21页 |
| ·本文主要创新点 | 第21-22页 |
| 3 文献综述 | 第22-51页 |
| ·企业声誉的概念 | 第22-30页 |
| ·相关概念的比较 | 第22-24页 |
| ·企业声誉定义的回顾 | 第24-26页 |
| ·本文对企业声誉的界定 | 第26-28页 |
| ·企业声誉的主要特征 | 第28-30页 |
| ·企业声誉的动态模型 | 第30-31页 |
| ·企业声誉的重要影响 | 第31-33页 |
| ·企业声誉测量研究概况 | 第33-50页 |
| ·企业声誉测量工具的分类 | 第34-37页 |
| ·社会期望主流的测量工具 | 第37-46页 |
| ·企业个性主流的测量工具 | 第46-48页 |
| ·信任主流的测量工具 | 第48-49页 |
| ·本节小结 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 4 模型设计和研究假设 | 第51-73页 |
| ·模型构筑的基本思路 | 第51-53页 |
| ·国内外模型结构的举例评述 | 第51-52页 |
| ·研究模型构筑的基本思路 | 第52-53页 |
| ·企业声誉构成要素测量指标体系 | 第53-55页 |
| ·企业声誉驱动因素测量指标体系 | 第55-63页 |
| ·构筑驱动因素指标体系的方法 | 第55-57页 |
| ·驱动因素指标体系的说明 | 第57-63页 |
| ·研究模型与假设的具体内容 | 第63-67页 |
| ·研究设计 | 第67-70页 |
| ·问卷的设计 | 第67页 |
| ·问卷的前测 | 第67-68页 |
| ·问卷的发放与资料收集 | 第68-70页 |
| ·资料分析工具与方法 | 第70-73页 |
| 5 问卷的质量分析 | 第73-88页 |
| ·样本基本资料的说明 | 第73-75页 |
| ·信度分析 | 第75-76页 |
| ·效度分析 | 第76-86页 |
| ·探索性因子分析 | 第76-80页 |
| ·内生变量的探索性因子分析 | 第76-77页 |
| ·外源变量的探索性因子分析 | 第77-79页 |
| ·根据EFA的结果修正模型 | 第79-80页 |
| ·验证性因子分析 | 第80-86页 |
| ·拟合度 | 第80-81页 |
| ·收敛效度 | 第81-85页 |
| ·区别效度 | 第85-86页 |
| ·本章小结 | 第86-88页 |
| 6 全模型检测 | 第88-98页 |
| ·拟合度 | 第88-89页 |
| ·相关分析 | 第89-90页 |
| ·结构方程模型检测 | 第90-94页 |
| ·模型修正 | 第94-97页 |
| ·本章小结 | 第97-98页 |
| 7 企业声誉现状的比较分析 | 第98-116页 |
| ·因子得分的计算公式 | 第98-101页 |
| ·因子得分的位置特征与离散特征 | 第101-104页 |
| ·因子得分的方差分析 | 第104-114页 |
| ·内生因子得分的方差分析 | 第104-108页 |
| ·外源因子得分的方差分析 | 第108-114页 |
| ·本节小结 | 第114页 |
| ·本章小结 | 第114-116页 |
| 8 研究结论与展望 | 第116-126页 |
| ·研究结果讨论 | 第116-120页 |
| ·企业声誉构成的讨论 | 第116页 |
| ·企业声誉驱动因素的讨论 | 第116-117页 |
| ·企业声誉的构成与驱动因素之间关系的讨论 | 第117-119页 |
| ·企业声誉现状分析的讨论 | 第119-120页 |
| ·研究结果总结 | 第120-122页 |
| ·研究贡献 | 第122-123页 |
| ·研究局限性 | 第123-124页 |
| ·未来展望 | 第124-126页 |
| 参考文献 | 第126-133页 |
| 附录1 企业声誉的社会调查问卷 | 第133-137页 |
| 附录2 每个企业的被调查者基本资料的说明 | 第137-142页 |
| 附录3 每个企业在7个驱动因素上得分的箱形图 | 第142-146页 |
| 致谢 | 第146页 |
