中国移动通信集团广东有限公司电子渠道运营策略研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文框架 | 第12-13页 |
| 2 研究成果与理论基础 | 第13-21页 |
| ·研究成果 | 第13-14页 |
| ·电子渠道理论 | 第14-21页 |
| ·概念界定与电子渠道的优势分析 | 第14-15页 |
| ·电子渠道的相关理论 | 第15-16页 |
| ·电子渠道的实施过程与影响因素 | 第16-18页 |
| ·电子渠道的构成及定位 | 第18-21页 |
| 3 电子渠道的现状与发展趋势 | 第21-31页 |
| ·国外运营商电子渠道现状分析 | 第21-22页 |
| ·中国电信业电子渠道的发展过程分析 | 第22-23页 |
| ·电子渠道的发展趋势 | 第23-26页 |
| ·发展总趋势 | 第23-24页 |
| ·各类电子渠道发展方向 | 第24-26页 |
| ·国内外相关企业经验借鉴 | 第26-31页 |
| ·用户参与的模式 | 第26页 |
| ·门户网站发展的相关经验借鉴 | 第26-28页 |
| ·与多渠道合作 | 第28-29页 |
| ·创新支付方式 | 第29-30页 |
| ·创新的多渠道运营理念 | 第30-31页 |
| 4 广东移动电子渠道策略存在的主要问题及原因 | 第31-39页 |
| ·业务简介 | 第31-32页 |
| ·电子渠道的主要职能及目标体系 | 第32-34页 |
| ·主要职能 | 第32-33页 |
| ·目标体系 | 第33-34页 |
| ·广东移动电子渠道运营中的问题及原因分析 | 第34-39页 |
| ·广东移动电子渠道运营的SWOT分析 | 第34-35页 |
| ·电子渠道运营中存在的主要问题 | 第35-36页 |
| ·电子渠道运营中存在问题的主要原因 | 第36-39页 |
| 5 广东移动电子渠道发展方式建议 | 第39-46页 |
| ·营销策略方面 | 第39-40页 |
| ·精细化营销策略 | 第39页 |
| ·差异化营销策略 | 第39-40页 |
| ·渠道策略方面 | 第40-41页 |
| ·全渠道协同发展 | 第40页 |
| ·与多渠道合作 | 第40-41页 |
| ·创新的多渠道运营理念 | 第41页 |
| ·业务策略方面 | 第41-44页 |
| ·移动商城优化完善支撑平台的建设 | 第41-43页 |
| ·创新支付方式 | 第43页 |
| ·用户参与的模式 | 第43-44页 |
| ·加速广州分公司的“业务办理一体机”在全省的推广 | 第44页 |
| ·服务策略方面 | 第44-46页 |
| 6 结论及有待进一步研究的问题 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 作者简历 | 第49-51页 |
| 学位论文数据集 | 第51页 |
