| 致谢 | 第1-4页 |
| 摘要（中文） | 第4-5页 |
| 摘要（英文） | 第5-6页 |
| 第一章 A公司人力资源管理现状和问题 | 第6-12页 |
| 第一节 A公司基本背景介绍 | 第6页 |
| 第二节 A公司外部环境影响因素分析 | 第6-7页 |
| 一、 国际金融信息业的潜在压力 | 第6-7页 |
| 二、 来自国内业界的挑战 | 第7页 |
| 三、 公司战略的转变 | 第7页 |
| 第三节 A公司人力资源管理现状及问题 | 第7-10页 |
| 一、 没有真正形成客户和市场导向的经营理念和管理机制 | 第9页 |
| 二、 分配体系与经营战略相脱节，尚未发挥应有作用 | 第9页 |
| 三、 员工沟通机制不健全，沟通渠道不顺畅 | 第9-10页 |
| 四、 具有企业特色，得到员工广泛认同的企业文化和核心价值观尚未形成 | 第10页 |
| 第四节 A公司人力资源管理问题分析 | 第10-12页 |
| 第二章 变革现有人力资源管理体系---引入战略导向型绩效管理体系 | 第12-45页 |
| 第一节 绩效管理 | 第12-16页 |
| 一、 绩效管理定义 | 第12页 |
| 二、 现代绩效管理与传统意义上的绩效考核的本质区别 | 第12-13页 |
| 三、 绩效管理的作用 | 第13-16页 |
| 第二节 绩效管理系统的构建原理 | 第16-25页 |
| 一、 战略导向型绩效管理体系框架 | 第16-17页 |
| 二、 绩效目标体系 | 第17-20页 |
| 三、 平衡计分卡 | 第20-24页 |
| 四、 绩效指标体系 | 第24-25页 |
| 第三节 A公司绩效目标管理体系的构建实践 | 第25-38页 |
| 第四节 A公司绩效管理实施和运作原理 | 第38-43页 |
| 一、 绩效管理过程 | 第38-42页 |
| 二、 绩效考核制度设计 | 第42-43页 |
| 第五节 A公司绩效管理系统的实施和运作实践 | 第43-45页 |
| 第三章 成功实施战略导向型绩效管理体系相关问题 | 第45-49页 |
| 第一节 企业文化与绩效管理 | 第45-46页 |
| 第二节 角色定位与绩效管理 | 第46-47页 |
| 第三节 企业整体绩效管理的复杂性问题 | 第47-49页 |
| 第四章 结论 | 第49-52页 |
| 附录 | 第52-59页 |
| 一、 绩效管理制度 | 第52-56页 |
| 二、 绩效薪酬管理制度 | 第56-59页 |
| 文献与参考资料 | 第59页 |
