| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 缩略词 | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法与思路. | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 基本结构和研究思路 | 第15-16页 |
| 1.5 本文的创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 概念界定与理论基础 | 第17-23页 |
| 2.1 绩效考核的含义 | 第17-18页 |
| 2.2 政府绩效考核的理论基础 | 第18-19页 |
| 2.3 地税系统绩效考核的意义与原则 | 第19页 |
| 2.4 绩效考核的常用方法 | 第19-23页 |
| 2.4.1 目标管理法（MBO） | 第20页 |
| 2.4.2 关键绩效指标法（KPI） | 第20-21页 |
| 2.4.3 平衡记分卡法（BSC） | 第21页 |
| 2.4.4 360度绩效考核法 | 第21-23页 |
| 第三章 LY市地方税务局绩效考核现状分析 | 第23-34页 |
| 3.1 地税系统绩效考核发展历程和目标转变 | 第23-26页 |
| 3.1.1 地税系统绩效考核发展历程 | 第23-25页 |
| 3.1.2 地税系统绩效考核目标定位演变 | 第25-26页 |
| 3.2 LY市地方税务局概况 | 第26页 |
| 3.2.1 LY市地方税务局组织架构 | 第26页 |
| 3.2.2 LY市地方税务局职责简介 | 第26页 |
| 3.3 LY市地方税务局绩效考核现状概述及初步成效 | 第26-30页 |
| 3.3.1 LY市地方税务局绩效考核具体做法 | 第26-29页 |
| 3.3.2 LY市地方税务局绩效考核特点和初步成效 | 第29-30页 |
| 3.4 LY市地方税务局绩效考核问卷调查 | 第30-34页 |
| 3.4.1 LY市地方税务局绩效考核问卷调查内容设计 | 第30-31页 |
| 3.4.2 基于案例分析与问卷调查的分析与思考 | 第31-34页 |
| 第四章 LY市地方税务局绩效考核存在的问题及成因分析 | 第34-38页 |
| 4.1 思想认识上不够重视，对绩效考核缺乏科学的认识 | 第34-35页 |
| 4.2 指标体系设置不完善 | 第35-36页 |
| 4.2.1 部分考评指标难以量化 | 第35页 |
| 4.2.2 定量与定性指标未能有效结合 | 第35页 |
| 4.2.3 考核指标设置不够全面 | 第35-36页 |
| 4.3 绩效考核方法不够合理 | 第36页 |
| 4.3.1 考核层次和主体比较单一 | 第36页 |
| 4.3.2 考评周期较长，不利于发现问题及时改进 | 第36页 |
| 4.4 用绩效考核代替绩效管理，未形成完整的循环管理过程 | 第36-37页 |
| 4.5 考核结果应用不充分 | 第37-38页 |
| 第五章 国内外税务部门绩效考核经验借鉴 | 第38-42页 |
| 5.1 国外税务部门绩效考核经验借鉴 | 第38-39页 |
| 5.1.1 英国税务部门绩效考核模式借鉴 | 第38页 |
| 5.1.2 加拿大税务部门绩效考核模式借鉴 | 第38-39页 |
| 5.1.3 日本税务部门绩效考核模式借鉴 | 第39页 |
| 5.2 国内税务部门绩效考核经验借鉴——以DZ市地方税务局为例 | 第39-42页 |
| 5.2.1 坚持原有基础上创新，确保考核内容全面化 | 第39-40页 |
| 5.2.2 日常和节点相结合，确保考核时序全程化 | 第40-41页 |
| 5.2.3 坚持全员参与，确保考核职责一体化 | 第41-42页 |
| 第六章 LY市地方税务局绩效考核的优化措施 | 第42-47页 |
| 6.1 提高绩效考核认识，增强对绩效考核的重视程度 | 第42页 |
| 6.2 科学界定绩效指标，提高绩效评价的质量 | 第42-43页 |
| 6.2.1 明确LY市地方税务局岗责体系 | 第42-43页 |
| 6.2.2 注重一体化和差异化，增加绩效考核合理性 | 第43页 |
| 6.3 多方位完善绩效考核方法 | 第43-44页 |
| 6.3.1 适当增加相关考核主体 | 第43-44页 |
| 6.3.2 细化考评周期，确保发现问题及时改进 | 第44页 |
| 6.4 开展绩效管理，形成完整的循环管理过程 | 第44-47页 |
| 6.4.1 加强过程沟通 | 第44页 |
| 6.4.2 强化考核结果运用 | 第44-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录一 | 第53-56页 |
| 附录二 | 第56-58页 |
