新零售时代Y省新华书店营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究的意义 | 第10页 |
| 第三节 国内外相关研究现状 | 第10-12页 |
| 第四节 研究方法与论文结构 | 第12-15页 |
| 一、研究方法 | 第12-13页 |
| 二、论文的结构 | 第13-15页 |
| 第二章 相关营销理论概述 | 第15-21页 |
| 第一节 STP营销战略规划 | 第15-16页 |
| 第二节 4C营销策略理论 | 第16-17页 |
| 一、顾客策略 | 第16页 |
| 二、成本策略 | 第16页 |
| 三、便利策略 | 第16页 |
| 四、沟通策略 | 第16-17页 |
| 第三节 网络营销理论 | 第17-18页 |
| 第四节 关系营销理论 | 第18页 |
| 第五节 服务营销理论 | 第18-19页 |
| 第六节 零售与新零售的理论及发展 | 第19-21页 |
| 第三章 Y省新华书店营销环境分析 | 第21-34页 |
| 第一节 经济环境分析 | 第21-22页 |
| 第二节 人口及教育环境分析 | 第22页 |
| 第三节 国家政策及社会文化环境 | 第22-25页 |
| 一、政策环境 | 第22-24页 |
| 二、社会文化环境 | 第24-25页 |
| 第四节 新零售时代图书零售市场环境特点 | 第25-27页 |
| 第五节 Y省消费者购书行为习惯分析 | 第27-34页 |
| 一、阅读习惯分析 | 第27-29页 |
| 二、购买习惯分析 | 第29-31页 |
| 三、消费者对书店的需求分析 | 第31-34页 |
| 第四章 Y省新华书店营销问题分析 | 第34-43页 |
| 第一节 Y省新华书店概况 | 第34页 |
| 第二节 Y省新华书店营销现状分析 | 第34-41页 |
| 一、连锁经营的组织结构 | 第36页 |
| 二、连锁经营的信息系统 | 第36-37页 |
| 三、渠道及物流现状 | 第37-38页 |
| 四、Y省新华书店现有营销策略 | 第38-41页 |
| 第三节 Y省新华书店营销中存在的问题 | 第41-43页 |
| 一、销售渠道过于单一 | 第41页 |
| 二、连锁卖场转型力度不足 | 第41页 |
| 三、缺乏客户粘性 | 第41-42页 |
| 四、教材教辅发行创新力度不够 | 第42页 |
| 五、“非书业态”发展不足 | 第42-43页 |
| 第五章 Y省新华书店营销策略分析 | 第43-57页 |
| 第一节 “互联网+”营销,全面拓宽零售渠道 | 第43-46页 |
| 一、拓宽平台覆盖面 | 第43-44页 |
| 二、利用多媒体,提高品牌影响力 | 第44-45页 |
| 三、加强网络合作,创造商机 | 第45-46页 |
| 第二节 连锁卖场营销策略 | 第46-49页 |
| 一、调整市场定位 | 第46-47页 |
| 二、经营注重差异化 | 第47-48页 |
| 三、应用新技术,打造智慧书城 | 第48-49页 |
| 第三节 增强客户服务,提高复购率 | 第49-51页 |
| 一、加强读者互动 | 第49页 |
| 二、做好服务营销,增强客户粘性 | 第49-51页 |
| 第四节 教育服务相关产品的营销策略 | 第51-53页 |
| 一、打通产业链上下游,拓宽业务范围 | 第51-52页 |
| 二、数字教育及教育信息化领域产品营销 | 第52-53页 |
| 第五节 建造高效的现代物流中心 | 第53-54页 |
| 一、建设现代物流中心,提升主业竞争力 | 第53-54页 |
| 二、夯实基础,发展第三方物流业务 | 第54页 |
| 第六节 产品多元化营销策略 | 第54-57页 |
| 一、引进的业态与主业契合 | 第55页 |
| 二、突出创意和创新 | 第55页 |
| 三、强调场景化与体验感 | 第55-56页 |
| 四、打造自有品牌,做专做精 | 第56-57页 |
| 第六章 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
