服务型政府建设中公务员形象的塑造
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 导论 | 第7-11页 |
| (一) 问题提出 | 第7页 |
| (二) 研究意义 | 第7-8页 |
| (三) 研究述评 | 第8-9页 |
| (四) 研究方法 | 第9-11页 |
| 一、服务型政府建设对公务员形象塑造的需求 | 第11-13页 |
| (一) 基于服务型政府理论的分析 | 第11页 |
| (二) 基于服务型政府实务的分析 | 第11-13页 |
| 二、公务员形象现状调查分析 | 第13-25页 |
| (一) 政府服务质量评价模型的构建 | 第13-20页 |
| (二) 调查问卷设计 | 第20-21页 |
| (三) 调查问卷分析 | 第21-25页 |
| 三、公务员形象存在的问题 | 第25-27页 |
| (一) 效率低下问题 | 第25页 |
| (二) 权力寻租问题 | 第25页 |
| (三) 职业道德问题 | 第25-26页 |
| (四) 职责模糊问题 | 第26-27页 |
| 四、公务员形象塑造的制约因素 | 第27-32页 |
| (一) 社会形势因素 | 第27页 |
| (二) 公务员个人因素 | 第27-29页 |
| (三) 公共服务制度因素 | 第29-32页 |
| 五、服务型政府建设中公务员形象塑造的路径 | 第32-36页 |
| (一) 增强公务员服务意识 | 第32页 |
| (二) 提升社会大众的文化素养 | 第32-33页 |
| (三) 提升公务员的法治意识 | 第33页 |
| (四) 改善公务员的选拔任用机制 | 第33-34页 |
| (五) 加大公民参与监督力度 | 第34页 |
| (六) 规范公务员的行为方式 | 第34页 |
| (七) 培育公务员的创业精神 | 第34-35页 |
| (八) 培养公务员心目中的形象意识 | 第35-36页 |
| 结语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-41页 |
| 附件 | 第41-43页 |
| 后记 | 第43页 |
