| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-11页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.3 论文章节安排 | 第12-13页 |
| 2 “互联网+”和财务服务创新的相关理论 | 第13-19页 |
| 2.1 “互联网+”理论 | 第13-14页 |
| 2.1.1 “互联网+”概述 | 第13-14页 |
| 2.1.2 “互联网+”的基本内涵和主要特征 | 第14页 |
| 2.2 财务服务创新的理论基础 | 第14-18页 |
| 2.2.1 服务的概念 | 第14-15页 |
| 2.2.2 服务创新的基本理论 | 第15页 |
| 2.2.3 服务创新的四维度模型 | 第15-17页 |
| 2.2.4 财务服务创新理论 | 第17-18页 |
| 2.3 业务流程再造理论 | 第18-19页 |
| 3 基于“互联网+”的D大学财务服务创新模式 | 第19-29页 |
| 3.1 D大学财务服务创新概述 | 第19-21页 |
| 3.1.1 D大学财务服务现状 | 第19-20页 |
| 3.1.2 D大学财务服务的主要特点 | 第20-21页 |
| 3.2 D大学财务服务创新的必要性 | 第21-22页 |
| 3.3 D大学财务服务创新模式 | 第22-27页 |
| 3.3.1 基于互联网、云计算的财务共享服务模式 | 第22-23页 |
| 3.3.2 基于互联网、大数据的个性化财务服务模式 | 第23页 |
| 3.3.3 基于互联网、云计算的一站式财务服务模式 | 第23-25页 |
| 3.3.4 基于互联网的O2O财务服务模式 | 第25-26页 |
| 3.3.5 基于人工智能、大数据的智能化财务服务模式 | 第26-27页 |
| 3.4 D大学财务服务创新存在的问题 | 第27-29页 |
| 4 基于四维度模型的D大学财务服务创新评价体系 | 第29-44页 |
| 4.1 评价体系建立的基本原则 | 第29-30页 |
| 4.2 D大学财务服务创新的四维度模型及其评价指标 | 第30-32页 |
| 4.2.1 D大学财务服务创新的四维度要素 | 第30-31页 |
| 4.2.2 D大学财务服务创新评价体系的初步构建 | 第31-32页 |
| 4.3 D大学财务服务创新评价指标的筛选 | 第32-36页 |
| 4.4 评价体系中指标权重的确定 | 第36-44页 |
| 4.4.1 层次分析法的基本步骤 | 第36-38页 |
| 4.4.2 构建判断矩阵,确定指标权重 | 第38-41页 |
| 4.4.3 群决策结果与讨论 | 第41-44页 |
| 5 D大学财务服务创新评价结果与改进建议 | 第44-51页 |
| 5.1 D大学财务服务创新能力评价 | 第44-46页 |
| 5.2 D大学评价结果分析 | 第46-48页 |
| 5.3 D大学财务服务创新能力提升对策 | 第48-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录A D大学财务服务创新评价指标咨询问卷 | 第55-57页 |
| 附录B D大学财务服务创新评价体系咨询问卷 | 第57-59页 |
| 附录C D大学财务服务创新能力评价表 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-62页 |
