| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9页 |
| 第一章 选题缘由 | 第9-14页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-11页 |
| (一)理论意义 | 第10页 |
| (二)现实意义 | 第10-11页 |
| 三、国内外研究现状 | 第11-13页 |
| (一)国外研究现状 | 第11-12页 |
| (二)国内研究现状 | 第12-13页 |
| 四、研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 中等职业学校全面质量教学管理概述 | 第14-19页 |
| 一、中等职业学校全面质量教学管理的相关概念 | 第14-15页 |
| (一)中等职业学校 | 第14页 |
| (二)教学质量 | 第14页 |
| (三)教学质量管理 | 第14-15页 |
| (四)全面质量教学管理 | 第15页 |
| 二、中职学校实施全面质量教学管理的构成要素 | 第15-17页 |
| (一)顾客导向 | 第15-16页 |
| (二)过程管理 | 第16页 |
| (三)持续改进 | 第16页 |
| (四)全员参与 | 第16-17页 |
| (五)领导和战略 | 第17页 |
| 三、中等职业学校实施教学全面质量管理的特殊性分析 | 第17-18页 |
| (一)中职学校与企业的“产品”性质不同 | 第17页 |
| (二)中职学校与企业的运营方式不同 | 第17-18页 |
| (三)中职学校与企业的社会责任不同 | 第18页 |
| 四、加强中职学校全面质量教学管理的重要意义 | 第18-19页 |
| 第三章 衡水XX中等职业学校教学质量管理的现状、存在问题及成因 | 第19-34页 |
| 一、调查样本的确定和调查的实施 | 第19-22页 |
| 二、衡水XX中等职业学校教学质量现状 | 第22-28页 |
| (一)衡水XX中等职业学校人才培养目标现状 | 第22页 |
| (二)衡水XX中等职业学校生源质量现状 | 第22-23页 |
| (三)衡水XX中等职业学校师资队伍建设现状 | 第23-27页 |
| (四)衡水XX中等职业学校课程体系建设现状 | 第27页 |
| (五)衡水XX中等职业学校教学方法、手段现状 | 第27-28页 |
| (六)衡水XX中等职业学校实践教学现状 | 第28页 |
| 三、衡水xx中等职业学校教学质量管理存在的问题 | 第28-31页 |
| (一)学校管理者的质量管理理念滞后 | 第28-29页 |
| (二)校园质量文化氛围不够浓厚 | 第29页 |
| (三)教职工的质量管理意识淡薄 | 第29-30页 |
| (四)教学质量的过程监控不到位 | 第30页 |
| (五)教学质量的评价工作不科学 | 第30-31页 |
| 四、衡水XX中等职业学校教学质量管理存在问题的成因分析 | 第31-34页 |
| (一)质量管理的创新意识的缺失 | 第31-32页 |
| (二)管理层的重视和推动不强 | 第32页 |
| (三)全员参与的管理机制缺失 | 第32页 |
| (四)健全的质量监控机制缺失 | 第32-33页 |
| (五)完善的质量评价体系不健全 | 第33-34页 |
| 第四章 衡水XX中等职业学校全面质量教学管理体系的建立 | 第34-48页 |
| 一、树立全新的学校服务质量观 | 第34-36页 |
| (一)树立全新的教学服务意识 | 第34页 |
| (二)明确学校教学服务对象 | 第34-35页 |
| (三)提升学校的教学服务水平 | 第35-36页 |
| (四)缩小教学服务顾客的感知差距 | 第36页 |
| 二、营造衡水XX中等职业学校校园质量文化氛围 | 第36-38页 |
| (一)全员参与 | 第36-37页 |
| (二)全面质量管理教育和培训 | 第37-38页 |
| 三、重视学校教学质量团队的建设 | 第38-40页 |
| (一)强化全员质量意识 | 第38页 |
| (二)实行有效激励管理 | 第38-39页 |
| (三)重视学校教学团队建设 | 第39-40页 |
| 四、加强全过程的质量监控 | 第40-44页 |
| (一)健全教学质量监控机构 | 第40-42页 |
| (二)学校完善教学质量监控制度 | 第42-43页 |
| (三)强化教学质量监控手段 | 第43-44页 |
| 五、持续改进,完善教学质量评价体系 | 第44-48页 |
| (一)评价主体的多元化 | 第44-45页 |
| (二)制定多样化的评价标准 | 第45-46页 |
| (三)建立多渠道的反馈机制 | 第46-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 附录1 | 第51-52页 |
| 附录2 | 第52-53页 |
| 后记 | 第53页 |
