| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.2 文献综述 | 第8-11页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第9-11页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12页 |
| 1.4 研究内容和创新点 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 过程风险和管控的界定、风险分析及相关理论基础 | 第14-23页 |
| 2.1 财产保险公司过程风险的定义及分类 | 第14-15页 |
| 2.1.1 过程风险的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 过程风险的分类 | 第14-15页 |
| 2.2 财产保险过程风险管控主要内容 | 第15-17页 |
| 2.3 财产保险公司过程风险分析 | 第17-21页 |
| 2.3.1 承保过程风险分析 | 第17-18页 |
| 2.3.2 理赔过程风险分析 | 第18-19页 |
| 2.3.3 财务管理风险分析 | 第19-20页 |
| 2.3.4 再保过程风险分析 | 第20-21页 |
| 2.4 相关理论基础 | 第21-23页 |
| 2.4.1 财产保险风险控制 | 第21-22页 |
| 2.4.2 内部控制理论 | 第22页 |
| 2.4.3 过程管理理论 | 第22-23页 |
| 第三章 某财产保险公司过程管控指标体系构建及实证结果分析 | 第23-35页 |
| 3.1 某财产保险公司基本情况 | 第23-25页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第23页 |
| 3.1.2 所处行业环境的“波特五力”模型分析 | 第23-25页 |
| 3.2 某财产保险公司过程管控体系指标构建及实证分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 过程管控评估体系 | 第25-28页 |
| 3.2.2 某财产保险公司过程管控指标评价体系构建 | 第28-30页 |
| 3.3 实证结果分析 | 第30-35页 |
| 3.3.1 承保过程繁杂不规范 | 第30-32页 |
| 3.3.2 理赔过程渗漏不严谨 | 第32-33页 |
| 3.3.3 应收管理制度不健全 | 第33页 |
| 3.3.4 再保资源监督不到位 | 第33页 |
| 3.3.5 信息共享机制不完善 | 第33-35页 |
| 第四章 某财产保险公司过程风险管控的优化措施 | 第35-43页 |
| 4.1 某财产保险公司过程管控工作新形势下SWOT矩阵分析 | 第35-36页 |
| 4.2 健全公司内部过程管控体系 | 第36-43页 |
| 4.2.1 承保过程管控措施 | 第36-39页 |
| 4.2.2 理赔过程管控措施 | 第39-40页 |
| 4.2.3 财务风险过程管控措施 | 第40-42页 |
| 4.2.4 再保过程风险管控措施 | 第42页 |
| 4.2.5 外部信息共享措施 | 第42-43页 |
| 第五章 总结与展望 | 第43-44页 |
| 5.1 主要结论 | 第43页 |
| 5.2 不足与展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 附录一 2016年全国保费收入表 | 第48-51页 |
| 附录二 指标释义 | 第51页 |
