DZ交通公司品牌管理策略优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第13-14页 |
| 第2章 国内外理论综述和相关理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 品牌管理的基本概念界定 | 第14页 |
| 2.2 品牌管理策略的研究综述 | 第14-15页 |
| 2.3 交通公司品牌管理策略综述 | 第15-16页 |
| 2.4 国内外相关研究评析 | 第16-17页 |
| 2.5 相关理论基础 | 第17-21页 |
| 2.5.1 顾客感知价值理论 | 第17-18页 |
| 2.5.2 客户关系管理理论 | 第18-19页 |
| 2.5.3 品牌资产理论 | 第19-21页 |
| 第3章 DZ交通公司品牌管理策略现状分析 | 第21-34页 |
| 3.1 DZ交通公司概况 | 第21-26页 |
| 3.1.1 DZ交通公司企业管理状况 | 第22-23页 |
| 3.1.2 DZ交通公司组织架构及人员状况 | 第23-25页 |
| 3.1.3 DZ交通公司市场竞争状况 | 第25-26页 |
| 3.2 DZ交通公司品牌管理策略现状 | 第26-27页 |
| 3.2.1 DZ交通公司品牌定位策略 | 第26-27页 |
| 3.2.2 DZ交通公司品牌传播策略 | 第27页 |
| 3.3 DZ交通公司品牌管理策略调查设计 | 第27-30页 |
| 3.3.1 问卷设计 | 第27页 |
| 3.3.2 调查实施 | 第27-30页 |
| 3.4 DZ交通公司品牌管理策略存在问题 | 第30-32页 |
| 3.4.1 品牌理念不清晰 | 第30-31页 |
| 3.4.2 品牌管理缺乏执行力 | 第31页 |
| 3.4.3 品牌传播不广泛 | 第31-32页 |
| 3.5 DZ交通公司品牌管理策略问题的原因分析 | 第32-34页 |
| 3.5.1 缺少科学的品牌制度支撑 | 第32页 |
| 3.5.2 品牌管理缺乏统一的标准 | 第32-33页 |
| 3.5.3 品牌管理模式尚不健全 | 第33-34页 |
| 第4章 DZ交通公司品牌管理策略优化 | 第34-41页 |
| 4.1 基于社会责任的品牌定位策略 | 第35-36页 |
| 4.1.1 将社会责任作为品牌内核 | 第35-36页 |
| 4.1.2 用责任定位来改善管理 | 第36页 |
| 4.2 完善具有文化内涵的品牌塑造策略 | 第36-38页 |
| 4.2.1 注重对品牌文化的投入 | 第36-37页 |
| 4.2.2 重视品牌形象塑造 | 第37页 |
| 4.2.3 借力公益活动扩大品牌效应 | 第37-38页 |
| 4.3 基于客户关系管理的品牌维护 | 第38-39页 |
| 4.3.1 建立品牌维护机制 | 第38页 |
| 4.3.2 充分发掘和利用老客户资源 | 第38页 |
| 4.3.3 加强品牌危机管理 | 第38-39页 |
| 4.4 健全基于新信息技术的品牌创新 | 第39-40页 |
| 4.4.1 运用GPS车辆管理系统 | 第39页 |
| 4.4.2 基于全球定位的智能调度系统 | 第39页 |
| 4.4.3 运用打车软件等新型信息软件 | 第39-40页 |
| 4.5 运用统一品牌管理策略 | 第40-41页 |
| 第5章 DZ交通公司品牌管理策略的实施措施 | 第41-46页 |
| 5.1 健全品牌管理组织机制 | 第41-42页 |
| 5.1.1 采取品类经理制模式 | 第41页 |
| 5.1.2 培训品牌专业人才 | 第41-42页 |
| 5.2 建立企业责任报告制度 | 第42-43页 |
| 5.3 整合品牌传播与沟通 | 第43页 |
| 5.3.1 以消费者感知为导向 | 第43页 |
| 5.3.2 品牌传播通道选择 | 第43页 |
| 5.4 完善品牌资产评估 | 第43-46页 |
| 5.4.1 设计品牌资产评估的体系 | 第44页 |
| 5.4.2 建立评估改进机制 | 第44-46页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第46页 |
| 6.2 研究展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
