| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 相关国内外文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 文章整体结构 | 第12-13页 |
| 第2章 传统政府形象及其传播模式 | 第13-19页 |
| 2.1 政府形象的基本概念及影响因素 | 第13-15页 |
| 2.1.1 政府形象的内涵 | 第13页 |
| 2.1.2 政府形象的影响因素 | 第13-15页 |
| 2.2 传统政府形象传播模式的局限性 | 第15-16页 |
| 2.2.1 单向传播模式 | 第15页 |
| 2.2.2 政府行为的“关门”模式 | 第15-16页 |
| 2.2.3 政府传播的“宣传”模式 | 第16页 |
| 2.3 构建良好政府形象的重要性 | 第16-19页 |
| 第3章 政务微博及其对政府形象构建的重要性 | 第19-24页 |
| 3.1 政务微博的内涵及特征 | 第19-20页 |
| 3.1.1 政务微博的内涵 | 第19页 |
| 3.1.2 政务微博的特征 | 第19-20页 |
| 3.2 政务微博对政府形象构建的重要性 | 第20-24页 |
| 3.2.1 政务微博弥补了政府在微博舆论场中的缺席 | 第20-21页 |
| 3.2.2 “双向互动”传播模式改变对政府形象塑造的方式 | 第21-22页 |
| 3.2.3 “全民参与”扩宽对政府形象传播范围 | 第22-23页 |
| 3.2.4 政务微博提高政府行政管理能力 | 第23-24页 |
| 第4章 政务微博对政府形象塑造的实例分析 | 第24-36页 |
| 4.1 “@平安北京”—改变传播方式，打造公安新形象 | 第24-29页 |
| 4.1.1 “@平安北京”的传播机制 | 第24-27页 |
| 4.1.2 在突发事件中的积极应对，树立良好榜样 | 第27-29页 |
| 4.2 “@上海发布”——打造“织博为民”的服务型政府形象 | 第29-32页 |
| 4.2.1 政务微博新平台—“@上海发布” | 第29页 |
| 4.2.2 “上海发布”的传播效果分析 | 第29-32页 |
| 4.3 政务微博形成品牌价值——重塑现代政府形象 | 第32-36页 |
| 4.3.1 公安系统的“@平安”系列 | 第32-34页 |
| 4.3.2 政府系统的“@发布”系列 | 第34-36页 |
| 第5章 政务微博面临的问题及对策 | 第36-42页 |
| 5.1 政务微博传播政府形象面临的困境 | 第36-38页 |
| 5.1.1 管理不善，成为“僵尸微博” | 第36页 |
| 5.1.2 定位不清晰，传播理念落后 | 第36-37页 |
| 5.1.3 缺乏专业管理突发事件应对能力低下 | 第37-38页 |
| 5.2 解决政务微博面临问题的对策 | 第38-42页 |
| 5.2.1 明确政务微博定位， 塑造服务型政府形象 | 第38-39页 |
| 5.2.2 培养专业团队，完善微博管理机制 | 第39-40页 |
| 5.2.3 重视网络舆情，把握舆论主动权 | 第40-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 在校期间科研情况 | 第46页 |
