社会工作视野下医疗安全问题研究--以新疆S医院为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1. 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 问题提出 | 第9-10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.5 研究创新 | 第12页 |
| 2. 文献回顾和综述 | 第12-16页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第12-14页 |
| 2.1.1 医疗安全 | 第12-13页 |
| 2.1.2 医患纠纷与医疗纠纷 | 第13-14页 |
| 2.1.3 医疗事故 | 第14页 |
| 2.2 文献回顾 | 第14-16页 |
| 2.2.1 国内关于医疗安全的研究 | 第14-15页 |
| 2.2.2 国外关于医疗安全的研究 | 第15-16页 |
| 2.2.3 促进医疗安全的社会工作者介入研究 | 第16页 |
| 3. 研究的理论依据及应用 | 第16-20页 |
| 3.1 优势视角基本理论 | 第17页 |
| 3.2 优势视角的核心概念 | 第17-19页 |
| 3.2.1 增能 | 第18页 |
| 3.2.2 抗逆力 | 第18-19页 |
| 3.3 S医院所具备的优势 | 第19-20页 |
| 4. 硬环境安全问题及社会工作介入路径 | 第20-22页 |
| 4.1 硬环境中存在的问题 | 第20页 |
| 4.2 原因分析 | 第20-21页 |
| 4.3 社会工作者介入的路径 | 第21-22页 |
| 4.3.1 建立检查制度,预防安全隐患 | 第21页 |
| 4.3.2 加大管理力度,建立监督机制 | 第21页 |
| 4.3.3 增强部门合作,及时消除隐患 | 第21-22页 |
| 4.3.4 加强网络建设,动员全院参与 | 第22页 |
| 5. 软环境安全问题及社会工作者介入路径 | 第22-28页 |
| 5.1 s医院软环境中存在的问题 | 第22-24页 |
| 5.1.1 相关政策不完善,责任不明 | 第22页 |
| 5.1.2 大众的错误认知,压力增大 | 第22-23页 |
| 5.1.3 医院人员配备不足,影响医疗安全 | 第23页 |
| 5.1.4 医院人才培养重科研轻临床 | 第23-24页 |
| 5.1.5 政府投入不足,医院过度医疗 | 第24页 |
| 5.2 原因分析 | 第24-27页 |
| 5.2.1 法律制度不健全 | 第24页 |
| 5.2.2 政府对医疗卫生事业的投入不足 | 第24-25页 |
| 5.2.3 现行的医疗责任体系存在漏洞 | 第25-26页 |
| 5.2.4 医生人才晋升制度单一 | 第26页 |
| 5.2.5 大众舆论负效能 | 第26页 |
| 5.2.6 患者、家属高期待 | 第26-27页 |
| 5.3 社会工作者介入的路径 | 第27-28页 |
| 5.3.1 促进相关法律制度的完善 | 第27页 |
| 5.3.2 积极宣传,消除社会误解 | 第27-28页 |
| 6. 医疗过程中的安全问题及社会工作者介入路径 | 第28-33页 |
| 6.1 医疗过程中存在的问题 | 第28-29页 |
| 6.1.1 医护人员执业过程中的问题 | 第28页 |
| 6.1.2 患者及其家属在就医过程中的问题 | 第28-29页 |
| 6.2 原因分析 | 第29-31页 |
| 6.2.1 医学专业本身的特征 | 第29页 |
| 6.2.3 医务人员职业的特殊性和压力 | 第29-30页 |
| 6.2.4 患者及其家属自身理解不足 | 第30页 |
| 6.2.5 患者维权意识的提高 | 第30-31页 |
| 6.3 社会工作者介入的路径 | 第31-33页 |
| 6.3.1 开设爱心通道,满足急诊需求 | 第31页 |
| 6.3.2 用药安全指导,减少二次伤害 | 第31-32页 |
| 6.3.3 个案辅导 | 第32-33页 |
| 7. 人际互动中的安全问题及社会工作者介入路径 | 第33-39页 |
| 7.1 人际互动中存在的问题 | 第33-34页 |
| 7.1.1 医患互动之间的问题 | 第33-34页 |
| 7.1.2 其他互动中存在的问题 | 第34页 |
| 7.2 原因分析 | 第34-35页 |
| 7.2.1 患者多元性与医者任务导向的单一性 | 第34页 |
| 7.2.2 医护人员对患者多元需求的关注不够 | 第34-35页 |
| 7.2.3 沟通内容和方式不当 | 第35页 |
| 7.2.4 社会因素的影响 | 第35页 |
| 7.3 社会工作者介入的路径 | 第35-39页 |
| 7.3.1 搭建医患之间良好的沟通桥梁 | 第35-37页 |
| 7.3.2 干预不和谐的医患关系 | 第37-39页 |
| 8. 讨论 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢词 | 第44-45页 |
| 附录1 | 第45-46页 |
| 附录2 | 第46-47页 |
