| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第11-25页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1. 研究背景 | 第11-12页 |
| 2. 现实意义及理论意义 | 第12-13页 |
| (二) 国内外研究现状综述 | 第13-17页 |
| 1. 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 2. 国内研究现状 | 第14-17页 |
| (三) 研究方法 | 第17-18页 |
| 1. 文献研究法 | 第17-18页 |
| 2. 调查研究法 | 第18页 |
| 3. 量化分析方法 | 第18页 |
| (四) 研究设计 | 第18-24页 |
| 1. 基于量化内容分析法的编码协议 | 第18-22页 |
| 2. 基于量化内容分析法的编码表 | 第22-23页 |
| 3. 样本抽样 | 第23页 |
| 4. 数据处理与信度检验 | 第23-24页 |
| (五) 论文创新点与不足 | 第24-25页 |
| 1. 论文可能的创新点 | 第24页 |
| 2. 论文存在的不足处 | 第24-25页 |
| 二、基本的概念界定及理论基础 | 第25-28页 |
| (一) 信访老户 | 第25-26页 |
| 1. 信访老户概念 | 第25页 |
| 2. 信访老户类型及特点 | 第25-26页 |
| (二) 理论基础 | 第26-28页 |
| 1. 社会行动理论 | 第26-27页 |
| 2. 模糊数学 | 第27-28页 |
| 三、信访老户形成因子分析 | 第28-41页 |
| (一) 帕森斯的社会行动框架 | 第28-31页 |
| 1. 行动者——信访人 | 第30页 |
| 2. 手段——采取的行动 | 第30页 |
| 3. 条件——无法控制的影响因素 | 第30页 |
| 4. 规范 | 第30-31页 |
| (二) 信访老户成因分析——主观方面 | 第31-33页 |
| 1. 期望 | 第31-32页 |
| 2. 认知 | 第32-33页 |
| 3. 观念 | 第33页 |
| 4. 性格以及情绪 | 第33页 |
| (三) 信访老户成因分析——客观方面 | 第33-41页 |
| 1. 政治因素 | 第33-36页 |
| 2. 经济因素 | 第36-37页 |
| 3. 文化因素 | 第37-39页 |
| 4. 社会因素 | 第39-41页 |
| 四、基于FAHP的信访老户形成因子影响度分析 | 第41-58页 |
| (一) 建立信访老户形成因子指标体系 | 第41-42页 |
| (二) 模糊层次分析法(FAHP)及相关理论梳理 | 第42-44页 |
| 1. 模糊一致矩阵的定义及其性质 | 第43-44页 |
| 2. 隶属度 | 第44页 |
| (三) 基于FAHP的信访老户形成因子影响度计算 | 第44-53页 |
| 1. 建立优先关系矩阵 | 第45-47页 |
| 2. 构造模糊一致性矩阵 | 第47-49页 |
| 3. 计算权重以及组合权重 | 第49-50页 |
| 4. 计算评价指标的组合权重 | 第50-53页 |
| (四) 信访老户形成因子影响度的计算结果分析 | 第53-58页 |
| 1. 心理因素 | 第53-54页 |
| 2. 政治因素 | 第54页 |
| 3. 经济因素 | 第54-55页 |
| 4. 文化因素 | 第55-57页 |
| 5. 社会因素 | 第57-58页 |
| 五、研究结论及对策建议 | 第58-66页 |
| (一) 研究结论 | 第58-61页 |
| 1. 从冲突起因的角度分析——社会经济发展的不平衡不充分 | 第58-59页 |
| 2. 从社会冲突与社会控制的角度分析—政府行政方面的原因 | 第59页 |
| 3. 从社会冲突与社会调制的角度分析——信访自身的功能缺陷 | 第59-61页 |
| (二) 对策建议 | 第61-66页 |
| 1. 促进经济平衡充分发展 | 第61-62页 |
| 2. 推进国家治理现代化 | 第62-64页 |
| 3. 完善信访工作制度 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
