| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景和研究问题 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究问题 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究意义和研究创新 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究创新 | 第17-18页 |
| 第2章 概念界定和相关理论基础概述 | 第18-24页 |
| 2.1 概念界定 | 第18-21页 |
| 2.1.1 公共服务的内涵 | 第18页 |
| 2.1.2 公共服务外包的含义、特征及价值 | 第18-21页 |
| 2.2 相关理论基础概述 | 第21-24页 |
| 2.2.1 委托代理理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 新公共管理理论 | 第22页 |
| 2.2.3 责任政府理论 | 第22-24页 |
| 第3章 公共服务外包过程中的政府角色分析 | 第24-29页 |
| 3.1 公共服务外包参与主体分析 | 第24-26页 |
| 3.1.1 公众：公共服务的消费者 | 第24-25页 |
| 3.1.2 政府：公共服务的提供者 | 第25页 |
| 3.1.3 承包商：公共服务的生产者 | 第25-26页 |
| 3.2 公共服务外包中的政府角色定位 | 第26-29页 |
| 3.2.1 政府作为公共服务的购买者 | 第27页 |
| 3.2.2 政府作为公共服务外包的监管者 | 第27-28页 |
| 3.2.3 政府作为风险的管理者 | 第28-29页 |
| 第4章 公共服务外包中政府角色失范实例分析 | 第29-36页 |
| 4.1 S市Y街道城管外包的实例分析 | 第29-31页 |
| 4.1.1 S市Y街道城管外包的案例概况 | 第29-30页 |
| 4.1.2 S市Y街道城管外包中政府角色失范的表现 | 第30-31页 |
| 4.2 N市D区环卫外包的实例分析 | 第31-33页 |
| 4.2.1 N市D区环卫外包的案例概况 | 第31-32页 |
| 4.2.2 N市D区环卫外包中政府角色失范的表现 | 第32-33页 |
| 4.3 公共服务外包中政府角色存在的问题 | 第33-36页 |
| 第5章 完善公共服务外包中政府角色的建议 | 第36-43页 |
| 5.1 政府角色调整的自身努力 | 第36-40页 |
| 5.1.1 树立服务型政府理念 | 第36-37页 |
| 5.1.2 提升购买水平 | 第37-38页 |
| 5.1.3 加大监管力度 | 第38-39页 |
| 5.1.4 提高风险管理能力 | 第39-40页 |
| 5.2 政府角色调整的外部支持 | 第40-43页 |
| 5.2.1 创造良好的法律环境 | 第40-41页 |
| 5.2.2 加大对政府角色的监督力度 | 第41-42页 |
| 5.2.3 强化问责机制和反腐机制 | 第42-43页 |
| 第6章 结论和展望 | 第43-45页 |
| 6.1 研究结论 | 第43-44页 |
| 6.2 研究展望 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第49页 |