| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 提出的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 提出的意义 | 第9页 |
| 1.2 绩效管理研究现状 | 第9-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究思路与内容 | 第14-17页 |
| 1.4 论文的创新性和不足之处 | 第17-18页 |
| 第2章 绩效管理理论基础 | 第18-25页 |
| 2.1 绩效管理相关概念 | 第18-20页 |
| 2.1.1 绩效 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第18页 |
| 2.1.3 绩效管理的设计 | 第18-20页 |
| 2.2 绩效管理中所运用的平衡计分卡理论 | 第20-23页 |
| 2.2.1 平衡计分卡理论的概述 | 第20页 |
| 2.2.2 平衡计分卡理论研究发展 | 第20-21页 |
| 2.2.3 平衡计分卡理论综述 | 第21-22页 |
| 2.2.4 平衡计分卡的核心内容 | 第22-23页 |
| 2.3 政府机关绩效管理与考核 | 第23-25页 |
| 第3章 基层国税部门人员机构设置和绩效考评现状：以吉安县国税局为例 | 第25-34页 |
| 3.1 基层国税部门人员机构设置现状 | 第25-28页 |
| 3.2 基层国税部门人员设置现状 | 第28-30页 |
| 3.2.1 人员配置 | 第28-29页 |
| 3.2.2 工作现状 | 第29-30页 |
| 3.3 吉安县国税局绩效管理现状 | 第30-34页 |
| 3.3.1 四层框架体系 | 第30-31页 |
| 3.3.2 根据职责分工设计绩效指标 | 第31-32页 |
| 3.3.3 个人绩效指标落实管理 | 第32-33页 |
| 3.3.4 弹性指标管理 | 第33-34页 |
| 第4章 基层国税部门绩效管理存在的问题及原因 | 第34-41页 |
| 4.1 缺乏有针对性的管理体系 | 第34-36页 |
| 4.2 工作人员观念无法有效跟进 | 第36-37页 |
| 4.3 绩效管理在基层国税部门缺乏有效的激励手段 | 第37-38页 |
| 4.4 没有形成高效率的成效利用链条 | 第38-39页 |
| 4.5 绩效管理在基层国税部门的绩效考评不完善 | 第39页 |
| 4.6 基层国税部门绩效管理缺乏科技手段 | 第39-41页 |
| 第5章 基层国税部门绩效管理的优化设计 | 第41-53页 |
| 5.1 基层国税部门绩效管理优化构想 | 第41-45页 |
| 5.1.1 制定绩效计划 | 第41页 |
| 5.1.2 实施绩效监控 | 第41-42页 |
| 5.1.3 严格过程管理 | 第42-43页 |
| 5.1.4 完善绩效考评 | 第43页 |
| 5.1.5 建立绩效分析机制 | 第43-44页 |
| 5.1.6 加强成果转化 | 第44页 |
| 5.1.7 加强沟通协调 | 第44-45页 |
| 5.2 平衡计分卡理论在基层国税部门绩效管理中的实际运用 | 第45-49页 |
| 5.2.1 平衡计分卡理论在基层国税部门绩效管理中的可行性 | 第45-46页 |
| 5.2.2 基层国税局绩效管理平衡计分卡服务维度指标设计 | 第46-47页 |
| 5.2.3 基层国税局绩效管理平衡计分卡财务维度指标设计 | 第47-48页 |
| 5.2.4 基层国税局绩效管理平衡计分卡内部管理维度指标设计 | 第48-49页 |
| 5.2.5 基层国税局绩效管理平衡计分卡学习与成长维度指标设计 | 第49页 |
| 5.3 通过建设绩效文化推进绩效管理建设 | 第49-53页 |
| 5.3.1 绩效文化对于绩效管理的意义 | 第50页 |
| 5.3.2 建设绩效文化的方法 | 第50-53页 |
| 第6章 结论 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
