XDF酒店市场营销策略研究
| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第14页 |
| 1.2.3 现实意义 | 第14页 |
| 1.3 研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 理论研究与实践研究相结合 | 第17-18页 |
| 1.4.2 定性方法与定量方法相结合 | 第18页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第18页 |
| 1.5 创新点 | 第18-20页 |
| 2 理论基础 | 第20-28页 |
| 2.1 市场营销定义 | 第20页 |
| 2.2 市场营销理念的演变 | 第20-25页 |
| 2.2.1 市场营销理念及其演变 | 第21-24页 |
| 2.2.2 顾客让渡价值理论 | 第24页 |
| 2.2.3 社会营销观念 | 第24-25页 |
| 2.3 营销环境分析工具 | 第25-26页 |
| 2.4 营销组合理论 | 第26-28页 |
| 2.4.1 4Ps 理论 | 第26-27页 |
| 2.4.2 4Cs 理论 | 第27页 |
| 2.4.3 4Rs 关系营销理论 | 第27-28页 |
| 3 XDF 酒店营销现状分析 | 第28-36页 |
| 3.1 XDF 酒店介绍 | 第28-29页 |
| 3.2 组织结构和治理体制 | 第29-30页 |
| 3.3 XDF 酒店营销现状分析 | 第30-33页 |
| 3.3.1 营销策略 | 第30-31页 |
| 3.3.2 营销效果与市场占有率 | 第31-33页 |
| 3.3.3 客户的分布 | 第33页 |
| 3.4 XDF 酒店营销存在的问题 | 第33-36页 |
| 3.4.1 酒店产品定位模糊 | 第33页 |
| 3.4.2 酒店服务没有体现以客人为尊的思想 | 第33-34页 |
| 3.4.3 酒店营销环节较为薄弱 | 第34-35页 |
| 3.4.4 酒店市场营销专有人才缺乏 | 第35-36页 |
| 4 XDF 酒店营销环境分析 | 第36-48页 |
| 4.1 外部环境分析 | 第36-39页 |
| 4.1.1 优势 | 第36页 |
| 4.1.2 劣势 | 第36-37页 |
| 4.1.3 机遇 | 第37-38页 |
| 4.1.4 威胁 | 第38-39页 |
| 4.2 内部环境分析 | 第39-42页 |
| 4.2.1 优势 | 第39-41页 |
| 4.2.2 劣势 | 第41-42页 |
| 4.2.3 挑战 | 第42页 |
| 4.3 XDF 大酒店市场需求分析 | 第42-48页 |
| 4.3.1 选择酒店的原因分析 | 第44页 |
| 4.3.2 对游客选择酒店价位情况分析 | 第44-45页 |
| 4.3.3 对顾客喜欢的娱乐休闲方式的分析 | 第45页 |
| 4.3.4 酒店的选择因素分析 | 第45-48页 |
| 5 XDF 酒店营销策略 | 第48-65页 |
| 5.1 XDF 酒店市场竞争定位策略 | 第48-52页 |
| 5.1.1 目标客群定位 | 第49-51页 |
| 5.1.2 价值定位 | 第51-52页 |
| 5.2 酒店产品策略 | 第52-55页 |
| 5.2.1 资源整合 | 第53页 |
| 5.2.2 创新搭配模式策略 | 第53页 |
| 5.2.3 辅助产品提高附加值策略 | 第53-54页 |
| 5.2.4 产品组合策略 | 第54-55页 |
| 5.3 酒店价格策略 | 第55-56页 |
| 5.4 酒店渠道策略 | 第56-57页 |
| 5.4.1 人员推销 | 第56页 |
| 5.4.2 网络代销 | 第56-57页 |
| 5.4.3 协议客房 | 第57页 |
| 5.5 酒店促销策略 | 第57-59页 |
| 5.5.1 旅游团队客源促销 | 第57页 |
| 5.5.2 会务客源促销 | 第57页 |
| 5.5.3 常客计划 | 第57-58页 |
| 5.5.4 季节促销 | 第58-59页 |
| 5.6 公益营销 | 第59-61页 |
| 5.6.1 重视节能环保 | 第59-60页 |
| 5.6.2 公益支持 | 第60-61页 |
| 5.7 服务营销 | 第61-65页 |
| 5.7.1 建立“亲情”型宾客关系 | 第61-62页 |
| 5.7.2 多渠道与宾客进行沟通 | 第62-65页 |
| 6 XDF 酒店营销策略实施的保障措施 | 第65-71页 |
| 6.1 基础设施建设 | 第65页 |
| 6.1.1 基础设施提供 | 第65页 |
| 6.1.2 基础设施维保 | 第65页 |
| 6.1.3 基础设施更新改造 | 第65页 |
| 6.2 菜品技术研发 | 第65-66页 |
| 6.3 人力资源保障 | 第66-67页 |
| 6.4 构建企业文化体系 | 第67-71页 |
| 6.4.1 加强双向沟通 | 第68页 |
| 6.4.2 建立绩效激励制度 | 第68-69页 |
| 6.4.3 营造组织文化环境 | 第69-71页 |
| 7 结语 | 第71-73页 |
| 7.1 主要研究结论 | 第71页 |
| 7.2 有待继续研究的问题 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 个人简历与发表的学术论文 | 第76-77页 |
