| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 第一章 电子商务中消费者权益保护的基本问题 | 第11-19页 |
| ·电子商务的概念、特点和分类 | 第11-14页 |
| ·电子商务的概念 | 第11-12页 |
| ·电子商务的特点 | 第12-13页 |
| ·电子商务的分类 | 第13-14页 |
| ·电子商务中消费者权益保护的必要性 | 第14-15页 |
| ·维护消费者合法权益的需要 | 第14-15页 |
| ·促进我国电子商务快速发展的需要 | 第15页 |
| ·电子商务中消费者权益保护的基本原则 | 第15-19页 |
| ·给予消费者特殊保护原则 | 第16页 |
| ·兼顾社会发展水平与经营者利益原则 | 第16-17页 |
| ·国家干预与行业自律相结合原则 | 第17页 |
| ·开放性原则 | 第17-19页 |
| 第二章 我国电子商务中消费者权益保护存在的问题及成因 | 第19-33页 |
| ·我国电子商务中消费者权益保护存在的问题 | 第19-30页 |
| ·消费者的安全权得不到保障 | 第19-22页 |
| ·消费者的知情权难以满足 | 第22-24页 |
| ·消费者的自由选择权受到限制 | 第24-25页 |
| ·消费者的公平交易权难以实现 | 第25-27页 |
| ·消费者的求偿权无法行使 | 第27-30页 |
| ·我国电子商务中消费者权益保护问题的成因 | 第30-33页 |
| ·电子商务的自身特点 | 第30页 |
| ·经营者追求利润最大化的本性 | 第30-31页 |
| ·现有立法滞后 | 第31页 |
| ·政府监管力度不够 | 第31-33页 |
| 第三章 国外电子商务中消费者权益保护的立法实践及对我国的启示 | 第33-41页 |
| ·国外电子商务中消费者权益保护的立法实践 | 第33-39页 |
| ·经济合作与发展组织（OECD） | 第33-34页 |
| ·欧盟 | 第34-36页 |
| ·美国 | 第36-37页 |
| ·德国 | 第37-38页 |
| ·日本 | 第38-39页 |
| ·国外电子商务中消费者权益保护的立法实践对我国的启示 | 第39-41页 |
| ·安全权方面 | 第39页 |
| ·知情权方面 | 第39-40页 |
| ·自由选择权方面 | 第40页 |
| ·公平交易权方面 | 第40页 |
| ·求偿权方面 | 第40-41页 |
| 第四章 我国电子商务中消费者权益保护的对策 | 第41-51页 |
| ·对消费者安全权的保护 | 第41-43页 |
| ·加强对消费者网络隐私权的保护 | 第41-42页 |
| ·保障消费者电子支付的安全 | 第42-43页 |
| ·通过立法来保护网络虚拟财产 | 第43页 |
| ·对消费者知情权的保护 | 第43-45页 |
| ·加强对网络广告的严格规制 | 第43-44页 |
| ·强化电子商务经营者的在线信息披露义务 | 第44-45页 |
| ·对消费者自由选择权的保护 | 第45-47页 |
| ·规范垃圾邮件 | 第45-46页 |
| ·规制不法超链接 | 第46-47页 |
| ·对消费者公平交易权的保护 | 第47-49页 |
| ·规制网上格式合同 | 第47-48页 |
| ·建立无因退货制度 | 第48-49页 |
| ·对消费者求偿权的保护 | 第49-51页 |
| ·明确电子商务网站的责任 | 第49页 |
| ·确立合理的诉讼管辖权标准 | 第49-50页 |
| ·实行举证责任倒置 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第57-58页 |
