从制造到服务和解决方案--一个基于戴尔公司转型的研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
目录	第7-9页
Contents	第9-11页
第一章 绪论	第11-15页
第一节 选题背景	第11-12页
第二节 论文主要内容和研究方法	第12-13页
第三节 论文结构	第13-15页
第二章 企业变革的相关理论	第15-28页
第一节 企业变革的动因	第15-17页
第二节 企业变革的种类和方式	第17-21页
第三节 企业变革的步骤和方法	第21-27页
第四节 结论	第27-28页
第三章 戴尔的发展历程和变革背景	第28-37页
第一节 戴尔的发展历程	第28-31页
第二节 戴尔变革背景	第31-37页
第四章 戴尔向服务和解决方案的转型	第37-66页
第一节 变革的提出	第37-40页
第二节 组建强有力地领导团队	第40-43页
第三节 设计愿景和制定战略	第43-45页
第四节 传播变革愿景	第45-47页
第五节 变革的实施	第47-57页
第六节 创建短期成效	第57-59页
第七节 巩固成果并进一步推进改革	第59-61页
第八节 将转型融入企业文化	第61-66页
第五章 戴尔变革经验总结和未来对策	第66-85页
第一节 戴尔变革现阶段取得的成果	第66-72页
第二节 戴尔转型的经验	第72-80页
第三节 戴尔转型面临的挑战和对策	第80-85页
第六章 结论	第85-86页
附录	第86-88页
参考文献	第88-90页
致谢词	第90页