企业营销渠道的绩效评价研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-8页
第一章 绪论	第8-16页
·选题背景	第8-9页
·研究的目的与意义	第9-10页
·研究目的	第9页
·研究意义	第9-10页
·国内外研究现状	第10-12页
·国外研究现状	第10-11页
·国内研究现状	第11-12页
·研究思路与框架	第12-13页
·研究方法	第13页
·本章小结	第13-16页
第二章 营销渠道及其绩效评价理论	第16-36页
·营销渠道理论	第16-21页
·营销渠道的定义与特征	第16-18页
·营销渠道的功能及构成	第18-21页
·绩效评价理论	第21-25页
·绩效评价的重要性	第21-23页
·绩效评价的内涵及其特点	第23-25页
·营销渠道的绩效评价	第25-31页
·营销渠道绩效评价的内涵	第25-26页
·营销渠道绩效评价的构成要素	第26-28页
·营销渠道绩效评价的影响因素	第28-31页
·营销渠道收益最大化理论	第31-32页
·顾客满意理论	第32-34页
·本章小结	第34-36页
第三章 营销渠道绩效评价指标体系的设计	第36-54页
·营销渠道绩效评价指标体系的设计思想	第36-38页
·评价指标体系的研究对象界定	第36-37页
·评价指标体系的指导思想	第37-38页
·营销渠道绩效评价指标体系的设计原则	第38-40页
·评价指标体系的设计原则	第38-39页
·评价指标的选取规则	第39-40页
·营销渠道绩效评价指标体系的设计步骤	第40-41页
·营销渠道绩效评价指标体系的结构	第41-52页
·财务状况指标	第41-44页
·渠道状态指标	第44-47页
·客户价值指标	第47-49页
·渠道价值指标	第49-52页
·本章小结	第52-54页
第四章 营销渠道绩效评价方法的确定与应用	第54-74页
·营销渠道绩效评价的基本要求	第54页
·营销渠道绩效评价方法的选择	第54-60页
·营销渠道绩效评价方法的分析与比较	第55-59页
·营销渠道绩效评价方法的确定	第59-60页
·应用德尔菲法获得指标数据	第60-62页
·应用层次分析法（AHP）确定指标权重	第62-69页
·层次分析法的原理	第62页
·层次分析法的核心思想	第62-63页
·层次分析法确定权重的过程	第63-69页
·应用模糊综合评价法（FCE）确定绩效值	第69-73页
·模糊综合评价法的原理	第69-70页
·模糊综合评价法的评价过程	第70-73页
·本章小结	第73-74页
第五章 营销渠道绩效评价的应用实例	第74-114页
·方正科技简介	第74-77页
·方正科技发展简介	第74-76页
·方正科技营销渠道现状	第76-77页
·方正科技绩效的评价过程	第77-93页
·评价指标体系的因素集	第77-79页
·数据来源与采集分析	第79-80页
·调查结果的可信度分析	第80-82页
·基于层次分析法的权重集计算	第82-88页
·基于模糊综合评价法的绩效值集计算	第88-92页
·绩效评价结果	第92-93页
·方正科技营销渠道绩效评价结果分析	第93-102页
·财务状况指标的评价分析	第94-96页
·渠道状态指标的评价分析	第96-98页
·客户价值指标的评价分析	第98-100页
·渠道价值指标的评价分析	第100-102页
·营销渠道绩效评价方法的优化	第102-104页
·评价方法的应用效果分析	第102-103页
·评价方法的改进意见	第103-104页
·营销渠道的改进意见	第104-112页
·本章小结	第112-114页
第六章 总结与展望	第114-116页
·总结	第114-115页
·展望	第115-116页
致谢	第116-118页
参考文献	第118-124页
研究成果	第124-126页
附录	第126-145页
附录A：各级判断矩阵	第126-130页
附录B：各级归一化矩阵	第130-134页
附录C：一级指标样本检验结果	第134-135页
附录D：方正科技层次分析调查问卷	第135-142页
附录E：方正科技模糊综合评价调查问卷	第142-145页