灾害型公共危机管理研究--以贵州雪凝灾害为例
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第6-10页 |
| 1.1 论题导出 | 第6页 |
| 1.2 危机概念及其分类 | 第6-8页 |
| 1.3 灾害型公共危机管理研究的意义 | 第8-10页 |
| 第二章 公共危机管理的理论与实践 | 第10-19页 |
| 2.1 公共危机管理的基本概念 | 第10-14页 |
| 2.1.1 危机概述 | 第10-11页 |
| 2.1.2 危机管理的内涵 | 第11页 |
| 2.1.3 公共危机管理的界定 | 第11-12页 |
| 2.1.4 公共危机管理中的社会学理论概述 | 第12页 |
| 2.1.5 阶段过程理论概述 | 第12-14页 |
| 2.2 灾害型公共危机的基本特征 | 第14-15页 |
| 2.3 灾害型公共危机管理的基本原则 | 第15-19页 |
| 2.3.1 以人为本原则 | 第15-16页 |
| 2.3.2 沉着果断原则 | 第16页 |
| 2.3.3 反应快捷原则 | 第16页 |
| 2.3.4 协调联动原则 | 第16-17页 |
| 2.3.5 居安思危与依靠科技原则 | 第17页 |
| 2.3.6 分级管理与适度反应原则 | 第17-18页 |
| 2.3.7 善于学习总结原则 | 第18页 |
| 2.3.8 立足自我与争取合作原则 | 第18-19页 |
| 第三章 从雪凝灾害看公共危机的主要特征和管理原则 | 第19-29页 |
| 3.1 贵州省概况 | 第19-20页 |
| 3.2 2008 年贵州特大雪凝灾害的基本情况 | 第20-23页 |
| 3.3 雪凝灾害带给我们对危机新认识 | 第23-24页 |
| 3.4 雪灾暴露出的灾害危机管理的主要问题 | 第24-26页 |
| 3.4.1 灾害预警机制 | 第24-25页 |
| 3.4.2 协调和战略配合 | 第25页 |
| 3.4.3 社会组织与公民层面 | 第25-26页 |
| 3.4.4 自然灾害保险层面 | 第26页 |
| 3.5 国外应对灾害型危机的经验 | 第26-29页 |
| 3.5.1 美国 | 第26-27页 |
| 3.5.2 意大利 | 第27页 |
| 3.5.3 澳大利亚 | 第27-28页 |
| 3.5.4 日本 | 第28-29页 |
| 第四章 从雪凝灾害看应急处置的主要对策措施 | 第29-42页 |
| 4.1 应急响应与预案执行 | 第29-30页 |
| 4.1.1 发布响应预警 | 第29-30页 |
| 4.1.2 启动预案 | 第30页 |
| 4.1.3 联系人与通讯方式 | 第30页 |
| 4.1.4 强化预案执行 | 第30页 |
| 4.2 新闻发布与媒体管理 | 第30-32页 |
| 4.2.1 充分发挥媒体在应急状态下的作用 | 第30-31页 |
| 4.2.2 遵循危机状态下的信息公开守则 | 第31-32页 |
| 4.3 社会动员 | 第32-33页 |
| 4.3.1 发布动员令 | 第32页 |
| 4.3.2 开展征收征用 | 第32-33页 |
| 4.4 指挥处置 | 第33-36页 |
| 4.4.1 充分运用远程指挥 | 第33-34页 |
| 4.4.2 提高现场管理水平 | 第34页 |
| 4.4.3 遵循处置守则 | 第34-36页 |
| 4.5 沟通协调 | 第36-39页 |
| 4.5.1 与事发对象关切者的沟通 | 第36-37页 |
| 4.5.2 上下级的沟通 | 第37页 |
| 4.5.3 与大众的沟通 | 第37页 |
| 4.5.4 与媒体的沟通 | 第37页 |
| 4.5.5 部门之间的沟通 | 第37-38页 |
| 4.5.6 救援协作 | 第38页 |
| 4.5.7 指挥协调 | 第38页 |
| 4.5.8 危机公关 | 第38-39页 |
| 4.6 信息化领域的处置 | 第39-40页 |
| 4.7 恢复重建与善后工作 | 第40-42页 |
| 4.7.1 展开调查 | 第40页 |
| 4.7.2 补偿援助 | 第40-41页 |
| 4.7.3 责任追究 | 第41页 |
| 4.7.4 评估总结 | 第41页 |
| 4.7.5 改进完善 | 第41-42页 |
| 第五章 加强和深化灾害型危机管理 | 第42-54页 |
| 5.1 准备和保障 | 第42-45页 |
| 5.1.1 组织保障 | 第42-43页 |
| 5.1.2 制度保障 | 第43页 |
| 5.1.3 物资保障 | 第43-44页 |
| 5.1.4 经费保障 | 第44-45页 |
| 5.1.5 法律保障 | 第45页 |
| 5.2 危机评估 | 第45-47页 |
| 5.2.1 信息收集 | 第45-46页 |
| 5.2.2 信息筛查 | 第46页 |
| 5.2.3 信息分析 | 第46页 |
| 5.2.4 信息评估 | 第46页 |
| 5.2.5 情况甄别 | 第46-47页 |
| 5.2.6 专家咨询 | 第47页 |
| 5.3 危机决策 | 第47-49页 |
| 5.3.1 公共危机决策方式 | 第47-48页 |
| 5.3.2 公共危机决策者素质要求 | 第48页 |
| 5.3.3 公共危机决策的特殊性 | 第48-49页 |
| 5.4 科技运用和信息系统建设 | 第49-51页 |
| 5.4.1 综合应急平台建设 | 第49-50页 |
| 5.4.2 信息化管理系统建设 | 第50-51页 |
| 5.4.3 应急产业延伸 | 第51页 |
| 5.5 防灾规划与灾害危机管理体系 | 第51-54页 |
| 5.5.1 防灾规划体系 | 第52页 |
| 5.5.2 全民防灾减灾体系 | 第52-54页 |
| 第六章 总结 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
