吉林市联通3G产品营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外 3G 营销策略研究 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外 3G 营销策略研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内 3G 营销策略研究 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第15-16页 |
| 第2章 3G 业务发展背景及现状分析 | 第16-20页 |
| 2.1 移动通信业发展历程 | 第16-17页 |
| 2.2 国内外 3G 发展现状 | 第17-19页 |
| 2.2.1 国外 3G 发展现状 | 第17-18页 |
| 2.2.2 国内 3G 发展现状 | 第18-19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 吉林市联通 3G 市场营销环境分析 | 第20-31页 |
| 3.1 吉林市联通 3G 宏观环境分析 | 第20-23页 |
| 3.1.1 3G 政策环境 | 第20-21页 |
| 3.1.2 3G 经济环境 | 第21-22页 |
| 3.1.3 3G 技术环境 | 第22-23页 |
| 3.2 吉林市联通 3G 行业环境分析 | 第23-25页 |
| 3.2.1 现有企业间的竞争 | 第23-24页 |
| 3.2.2 潜在竞争者的威胁 | 第24-25页 |
| 3.3 吉林市联通 SWOT 分析 | 第25-30页 |
| 3.3.1 吉林市联通的优势 | 第26-27页 |
| 3.3.2 吉林市联通的劣势 | 第27-28页 |
| 3.3.3 吉林市联通的机遇 | 第28页 |
| 3.3.4 吉林市联通的挑战 | 第28-29页 |
| 3.3.5 吉林市联通 3G 发展战略 | 第29页 |
| 3.3.6 吉林市联通 3G 发展建议 | 第29-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 吉林市联通 3G 业务营销策略设计 | 第31-49页 |
| 4.1 吉林市联通 3G 业务的产品策略设计 | 第31-32页 |
| 4.2 吉林市联通 3G 业务的定价策略设计 | 第32-35页 |
| 4.3 吉林市联通 3G 业务的渠道策略设计 | 第35-43页 |
| 4.3.1 吉林市联通 3G 社会渠道策略 | 第35-38页 |
| 4.3.2 吉林市联通 3G 集团客户行业策略 | 第38-40页 |
| 4.3.3 吉林市联通 3G 个人客户策略 | 第40-42页 |
| 4.3.4 吉林市联通 3G 呼叫中心策略 | 第42-43页 |
| 4.4 吉林市联通 3G 业务的服务策略设计 | 第43-48页 |
| 4.4.1 吉林市联通 3G 服务策略 | 第44-45页 |
| 4.4.2 吉林市联通 3G 营业厅转型策略 | 第45-46页 |
| 4.4.3 吉林市联通 3G 投诉处理策略 | 第46-48页 |
| 4.5 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 吉林市联通 3G 业务实施保障 | 第49-52页 |
| 5.1 组织机构优化 | 第49页 |
| 5.2 网络保障 | 第49-50页 |
| 5.3 人力资源保障 | 第50页 |
| 5.4 服务保障 | 第50-51页 |
| 5.5 本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文和科研成果 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 个人简介 | 第58页 |
