| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-25页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-22页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第14-19页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第19-22页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第22-25页 |
| 1.3.1 主要研究方法 | 第22-23页 |
| 1.3.2 研究内容与框架 | 第23-25页 |
| 第2章 央视索福瑞湖南分公司绩效考核体系现状分析 | 第25-34页 |
| 2.1 央视索福瑞湖南分公司概况 | 第25-29页 |
| 2.1.1 央视索福瑞湖南分公司发展历程 | 第25-26页 |
| 2.1.2 央视索福瑞湖南分公司组织结构 | 第26-27页 |
| 2.1.3 央视索福瑞湖南分公司人力资源现状 | 第27-28页 |
| 2.1.4 央视索福瑞湖南分公司绩效考核现状 | 第28-29页 |
| 2.2 央视索福瑞湖南分公司绩效考核体系存在的主要问题 | 第29-32页 |
| 2.2.1 绩效管理意识不强 | 第29-30页 |
| 2.2.2 考核目标不明确 | 第30页 |
| 2.2.3 考核体系设计不完善 | 第30-31页 |
| 2.2.4 考核结果应用失效 | 第31-32页 |
| 2.3 央视索福瑞湖南分公司绩效考核体系不科学的原因分析 | 第32-34页 |
| 2.3.1 历史背景原因 | 第32页 |
| 2.3.2 现实条件原因 | 第32-33页 |
| 2.3.3 其它原因 | 第33-34页 |
| 第3章 央视索福瑞湖南分公司绩效考核体系改进的方案设计 | 第34-52页 |
| 3.1 绩效考核体系改进总体思路 | 第34-37页 |
| 3.1.1 改进思路 | 第34-36页 |
| 3.1.2 基本原则 | 第36-37页 |
| 3.2 绩效考核体系改进的具体方案 | 第37-48页 |
| 3.2.1 绩效考核工作职责的划分和确定 | 第37-38页 |
| 3.2.2 绩效考核指标体系的建立 | 第38-44页 |
| 3.2.3 绩效考核评价标准及权重的确定 | 第44-46页 |
| 3.2.4 绩效考核主体和考核周期的确定 | 第46页 |
| 3.2.5 绩效考核等级的评定 | 第46-47页 |
| 3.2.6 绩效考核流程 | 第47-48页 |
| 3.3 考核结果的应用 | 第48-50页 |
| 3.3.1 绩效考核结果的强制比例 | 第48页 |
| 3.3.2 绩效考核结果应用 | 第48-49页 |
| 3.3.3 绩效考核结果应用的注意事项 | 第49-50页 |
| 3.4 绩效考核反馈 | 第50-52页 |
| 3.4.1 绩效考核申诉 | 第50页 |
| 3.4.2 绩效考核体系的修订 | 第50-52页 |
| 第4章 央视索福瑞湖南分公司新绩效考核体系的实施与保障 | 第52-58页 |
| 4.1 实施的主要步骤 | 第52-54页 |
| 4.1.1 提高全体员工绩效考核认识 | 第52页 |
| 4.1.2 完善绩效考核体系各项内容 | 第52-53页 |
| 4.1.3 全面考虑绩效考核的配套措施 | 第53-54页 |
| 4.2 实施过程中可能出现的问题 | 第54-55页 |
| 4.2.1 各级绩效目标同分公司战略目标较难紧密结合 | 第54页 |
| 4.2.2 考核过程中其他因素影响很难消除 | 第54-55页 |
| 4.3 主要保障措施 | 第55-58页 |
| 4.3.1 转变全员观念 | 第55-56页 |
| 4.3.2 改革组织体系 | 第56页 |
| 4.3.3 改革薪酬体系 | 第56-57页 |
| 4.3.4 完善培训开发体系 | 第57页 |
| 4.3.5 建立信息支持系统 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录 A 员工绩效管理满意度调查问卷 | 第63-65页 |
| 附录 B 办事处负责人绩效考核表 | 第65-66页 |
| 附录 C 普通员工考核表 | 第66页 |
