W百货公司开展电子商务的案例研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 研究意义及目的 | 第8页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第8-10页 |
| 2 案例介绍 | 第10-21页 |
| 2.1 公司简介 | 第10-13页 |
| 2.1.1 公司概况 | 第10页 |
| 2.1.2 W百货公司经营结构 | 第10-12页 |
| 2.1.3 公司受到来自网络购物的冲击 | 第12-13页 |
| 2.2 行业、社会背景 | 第13-17页 |
| 2.2.1 行业的发展现状 | 第13-14页 |
| 2.2.2 行业的前景及面临的问题 | 第14-15页 |
| 2.2.3 竞争对手的基本情况 | 第15-16页 |
| 2.2.4 W百货公司开展电子商务的可行性 | 第16-17页 |
| 2.3 W百货公司开展电子商务步履维艰 | 第17-21页 |
| 2.3.1 巧妇难为无米之炊 | 第17-18页 |
| 2.3.2 铁打的营盘流水的兵 | 第18页 |
| 2.3.3 喂不饱的物流 | 第18-19页 |
| 2.3.4 实体店会员只知W公司不知W电子商务 | 第19-20页 |
| 2.3.5 资源整合难上加难 | 第20-21页 |
| 3 案例分析 | 第21-36页 |
| 3.1 理论依据 | 第21-30页 |
| 3.1.1 电子商务流程的投资收益 | 第21-22页 |
| 3.1.2 激励理论 | 第22-26页 |
| 3.1.3 电子商务物流管理理论 | 第26-27页 |
| 3.1.4 供应链管理理论 | 第27-28页 |
| 3.1.5 市场营销理论 | 第28-30页 |
| 3.2 存在问题及原因分析 | 第30-36页 |
| 3.2.1 投资收益预期不明朗 | 第30页 |
| 3.2.2 人才流失原因 | 第30-31页 |
| 3.2.3 物流成本控制 | 第31-32页 |
| 3.2.4 线上线下优势不能互补 | 第32页 |
| 3.2.5 4P要素失去竞争优势 | 第32-36页 |
| 4 建议 | 第36-43页 |
| 4.1 选择适合自己的平台投资方案 | 第36页 |
| 4.2 建立良性人才发展机制 | 第36-37页 |
| 4.2.1 对中层管理干部充分信任授权 | 第36页 |
| 4.2.2 为职工建立职业生涯规划 | 第36-37页 |
| 4.2.3 形成良好的人力资源激励机制 | 第37页 |
| 4.3 建立电子商务物流配送系统 | 第37-38页 |
| 4.3.1 建立区域性的社区配送点 | 第37-38页 |
| 4.3.2 以分店所在地区为核心构建销售网络 | 第38页 |
| 4.4 线上线下优势互补 | 第38-39页 |
| 4.4.1 正视线上线下的关系 | 第38页 |
| 4.4.2 发挥线下优势 | 第38-39页 |
| 4.4.3 丰富线上销售渠道 | 第39页 |
| 4.5 建立市场营销策略 | 第39-43页 |
| 4.5.1 将营销管理流程化 | 第39-41页 |
| 4.5.2 将4P理论中各要素重点管理 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
