| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究目的 | 第10页 |
| 1.4 研究思路、方法及技术路线 | 第10-13页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第12-13页 |
| 第2章 绩效考核相关理论综述 | 第13-26页 |
| 2.1 绩效和绩效考核的概念 | 第13-14页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念 | 第13-14页 |
| 2.2 绩效考核的基本内容 | 第14-18页 |
| 2.2.1 绩效考核的作用 | 第14-15页 |
| 2.2.2 绩效考核体系的设计原则 | 第15-16页 |
| 2.2.3 绩效考核与反馈 | 第16页 |
| 2.2.4 绩效沟通与改进 | 第16页 |
| 2.2.5 绩效考核的内容 | 第16-17页 |
| 2.2.6 绩效考核的流程 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效考核的基本方法 | 第18-20页 |
| 2.3.1 目标管理绩效考核评估法(MBO) | 第18-19页 |
| 2.3.2 360度全方位绩效考核评估法 | 第19页 |
| 2.3.3 平衡计分绩效评估法(BSC) | 第19-20页 |
| 2.3.4 关键绩效指标评估法(KPI) | 第20页 |
| 2.4 国内外相关理论及述评 | 第20-26页 |
| 2.4.1 国外关于公司绩效考核的研究 | 第20-23页 |
| 2.4.2 国内关于公司绩效考核的研究 | 第23-24页 |
| 2.4.3 DLY公司发展历程 | 第24-25页 |
| 2.4.4 述评 | 第25-26页 |
| 第3章 DLY公司员工绩效考核现状及问题分析 | 第26-44页 |
| 3.1 DLY公司概况 | 第26-27页 |
| 3.1.1 企业架构 | 第26页 |
| 3.1.2 DLY公司人员构成 | 第26-27页 |
| 3.2 DLY公司现行员工绩效考核现状 | 第27-31页 |
| 3.2.1 对于销售人员的考核 | 第27-29页 |
| 3.2.2 对于非销售人员的考核 | 第29-31页 |
| 3.3 DLY公司现行员工绩效考核问题分析 | 第31-40页 |
| 3.3.1 绩效考核问卷调查 | 第31页 |
| 3.3.2 问卷调查样本情况 | 第31-33页 |
| 3.3.3 问卷调查问题结果分析 | 第33-40页 |
| 3.4 DLY公司绩效考核体系存在的问题 | 第40-42页 |
| 3.4.1 绩效考核与战略目标存在脱节现象 | 第40页 |
| 3.4.2 考核体系不完善方式相对单一 | 第40页 |
| 3.4.3 绩效考核主体相对单一 | 第40-41页 |
| 3.4.4 绩效考核周期长 | 第41页 |
| 3.4.5 绩效考核结果应用缺乏激励作用 | 第41页 |
| 3.4.6 绩效考核缺乏反馈和沟通 | 第41-42页 |
| 3.5 绩效考核存在问题的原因分析 | 第42-44页 |
| 3.5.1 企业绩效考核体系相关观念落后 | 第42-43页 |
| 3.5.2 考核人员专业素质和能力受限 | 第43页 |
| 3.5.3 缺乏量身定做的绩效考核体系 | 第43-44页 |
| 第4章 DLY公司员工绩效考核体系优化设计 | 第44-58页 |
| 4.1 DLY公司战略定位 | 第44页 |
| 4.2 DLY公司员工绩效考核体系优化的思路 | 第44-45页 |
| 4.3 DLY公司员工绩效考核体系优化的目标 | 第45-46页 |
| 4.4 DLY员工绩效考核体系优化设计的原则 | 第46-47页 |
| 4.5 DLY公司员工绩效考核体系优化设计方案 | 第47-58页 |
| 4.5.1 绩效考核体系设计的前期准备 | 第47-48页 |
| 4.5.2 绩效考核体系指标设计 | 第48-51页 |
| 4.5.3 绩效考核体系权重设计说明 | 第51-52页 |
| 4.5.4 绩效考核表格的设计 | 第52-56页 |
| 4.5.5 绩效考核执行的设计 | 第56-58页 |
| 第5章 DLY公司员工绩效考核体系的实施和组织保障 | 第58-62页 |
| 5.1 DLY公司员工绩效考核体系的优化实施 | 第58-60页 |
| 5.1.1 绩效计划 | 第58页 |
| 5.1.2 绩效实施 | 第58-59页 |
| 5.1.3 绩效考核 | 第59页 |
| 5.1.4 绩效反馈 | 第59-60页 |
| 5.2 DLY公司员工绩效考核体系优化的组织保障 | 第60-62页 |
| 5.2.1 制度保障 | 第60页 |
| 5.2.2 激励保障 | 第60-62页 |
| 第6章 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-69页 |
| 附件一：DLY公司员工绩效考核体系问卷调查 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 作者简介 | 第70页 |