| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 引言 | 第8-23页 |
| 1.问题的提出 | 第8-9页 |
| 2.研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 3.国内外研究综述 | 第10-20页 |
| 4.主要研究内容和方法 | 第20-22页 |
| 5.论文创新之处 | 第22-23页 |
| 第1章 相关理论研究 | 第23-32页 |
| 1.1 绩效评价的概念及理论 | 第23-25页 |
| 1.1.1 绩效的概念界定 | 第23-24页 |
| 1.1.2 绩效评价的涵义 | 第24-25页 |
| 1.2 高校绩效评价的概述 | 第25页 |
| 1.3 平衡计分卡基本理论 | 第25-32页 |
| 1.3.1 平衡计分卡的产生 | 第25-26页 |
| 1.3.2 平衡计分卡的四个维度 | 第26-28页 |
| 1.3.3 平衡计分卡的主要特点 | 第28-29页 |
| 1.3.4 平衡计分卡在非营利组织的应用 | 第29-32页 |
| 第2章 高校院系绩效评价分析 | 第32-42页 |
| 2.1 国内高校院系绩效评价的现状 | 第32-34页 |
| 2.1.1 国内高校院系绩效评价的主要模式 | 第32-33页 |
| 2.1.2 国内高校院系绩效评价存在的主要问题 | 第33-34页 |
| 2.2 国外高校绩效评价的现状 | 第34-38页 |
| 2.2.1 美国高校绩效评价的实施概况 | 第34-37页 |
| 2.2.2 英国高校绩效评价的实施概况 | 第37-38页 |
| 2.3 国外高校绩效评价的特点 | 第38-39页 |
| 2.4 国外高校绩效评价的借鉴意义 | 第39页 |
| 2.5 我国高校中引入平衡计分卡的必要性和优势 | 第39-42页 |
| 第3章 高校院系平衡计分卡绩效评价指标体系的初步构建——以S学院为例 | 第42-59页 |
| 3.1 高校院系绩效评价指标设计的原则 | 第42-43页 |
| 3.2 高校院系平衡计分卡绩效评价指标体系建立的步骤 | 第43-44页 |
| 3.3 S学院概况 | 第44-47页 |
| 3.4 S学院战略分析 | 第47-50页 |
| 3.4.1 S学院竞争优势（S） | 第48页 |
| 3.4.2 S学院竞争劣势（W） | 第48-49页 |
| 3.4.3 S学院竞争机会（O） | 第49页 |
| 3.4.4 S学院竞争威胁（T） | 第49-50页 |
| 3.5 S学院使命、价值观、愿景及战略目标 | 第50-51页 |
| 3.6 S学院战略地图的绘制 | 第51-53页 |
| 3.7 构建S学院平衡计分卡 | 第53-59页 |
| 3.7.1 顾客维度 | 第53-54页 |
| 3.7.2 内部流程维度 | 第54-56页 |
| 3.7.3 学习与成长维度 | 第56-57页 |
| 3.7.4 财务维度 | 第57-59页 |
| 第4章 S学院平衡计分卡绩效评价指标体系的正式构建 | 第59-78页 |
| 4.1 问卷设计与数据搜集 | 第59页 |
| 4.2 数据分析方法 | 第59-60页 |
| 4.3 问卷统计分析 | 第60-70页 |
| 4.3.1 样本基本信息分析 | 第60-61页 |
| 4.3.2 信度分析 | 第61页 |
| 4.3.3 描述性统计分析 | 第61-65页 |
| 4.3.4 因子分析 | 第65-70页 |
| 4.4 S学院平衡计分卡绩效评价指标体系的确定 | 第70-78页 |
| 4.4.1 评价指标体系的确定 | 第70-72页 |
| 4.4.2 指标权重的确定 | 第72-78页 |
| 结论 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第83-84页 |
| 附录 | 第84-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
