| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路 | 第15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15页 |
| 1.5 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.6 主要创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 理论综述 | 第17-22页 |
| 2.1 竞争战略理论及其发展历程 | 第17-19页 |
| 2.2 分析工具简介 | 第19-20页 |
| 2.3 国内相关领域研究现状综述 | 第20-22页 |
| 第3章 农行T分行县域市场环境分析 | 第22-49页 |
| 3.1 农业银行T分行基本情况 | 第22-23页 |
| 3.2 宏观环境—PEST分析 | 第23-26页 |
| 3.2.1 政治环境分析 | 第23页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第23-25页 |
| 3.2.3 社会环境分析 | 第25页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第25-26页 |
| 3.3 行业环境—五力模型分析 | 第26-31页 |
| 3.3.1 供应商议价能力分析 | 第26页 |
| 3.3.2 购买者议价能力分析 | 第26-28页 |
| 3.3.3 潜在进入者分析 | 第28页 |
| 3.3.4 替代品的威胁分析 | 第28-29页 |
| 3.3.5 同业竞争分析 | 第29-31页 |
| 3.4 内部资源分析 | 第31-41页 |
| 3.4.1 财务资源分析 | 第31-33页 |
| 3.4.2 组织资源分析 | 第33-35页 |
| 3.4.3 实体资源分析 | 第35-38页 |
| 3.4.4 人力资源分析 | 第38-39页 |
| 3.4.5 技术资源分析 | 第39-41页 |
| 3.4.6 商誉资源分析 | 第41页 |
| 3.5 外部因素分析 | 第41-42页 |
| 3.6 内部因素分析 | 第42-43页 |
| 3.7 IE矩阵分析 | 第43-44页 |
| 3.8 SWOT分析 | 第44-46页 |
| 3.9 战略选择 | 第46-49页 |
| 3.9.1 采取差异化竞争战略的必要性 | 第46-47页 |
| 3.9.2 采取差异化竞争战略的可行性 | 第47-49页 |
| 第4章 农行T分行差异化竞争战略实施 | 第49-62页 |
| 4.1 差异化竞争战略定位和战略目标 | 第49页 |
| 4.2 战略实施原则 | 第49-50页 |
| 4.3 实施平台建设构建渠道差异化 | 第50-53页 |
| 4.3.1 构建自助设备渠道差异化 | 第50-51页 |
| 4.3.2 构建网络渠道差异化 | 第51-52页 |
| 4.3.3 构建小微企业差异化服务平台 | 第52-53页 |
| 4.4 实施产品创新构建产品差异化 | 第53-55页 |
| 4.5 实施贵宾客户管理提升构建客户服务差异化 | 第55-56页 |
| 4.5.1 个人客户差异化服务 | 第55页 |
| 4.5.2 法人客户差异化服务 | 第55-56页 |
| 4.6 实施网点经营转型构建经营模式差异化 | 第56-58页 |
| 4.7 加强战略实施保障 | 第58-61页 |
| 4.7.1 加强考核引导 | 第58-59页 |
| 4.7.2 严控各类风险 | 第59-60页 |
| 4.7.3 加强人力资源管理 | 第60-61页 |
| 4.7.4 推进企业文化建设 | 第61页 |
| 4.8 农行T分行县域市场构建差异化竞争战略应避免的误区 | 第61-62页 |
| 第5章 结论 | 第62-63页 |
| 主要参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第68页 |