| 中文摘要 | 第8-10页 |
| 英文摘要 | 第10-11页 |
| 1. 前言 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的 | 第13-16页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第13页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第13-15页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第15-16页 |
| 2. 资料与方法 | 第16-18页 |
| 2.1 研究对象 | 第16页 |
| 2.1.1 资料收集 | 第16页 |
| 2.1.2 入选标准 | 第16页 |
| 2.1.3 排除标准 | 第16页 |
| 2.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 2.3 统计学处理 | 第17-18页 |
| 3. 结果 | 第18-26页 |
| 3.1 医疗纠纷总体情况 | 第18-20页 |
| 3.1.1 发生案例总数 | 第18-19页 |
| 3.1.2 占同期科室出院人数比例 | 第19-20页 |
| 3.2 医疗纠纷中患者的年龄分布情况 | 第20页 |
| 3.3 医疗纠纷中医院的相关因素分布情况 | 第20-22页 |
| 3.3.1 占同期床位周转次数 | 第20-21页 |
| 3.3.2 被投诉对象 | 第21-22页 |
| 3.3.3 医疗纠纷的争议发生地 | 第22页 |
| 3.4 医疗纠纷的发生环节 | 第22-23页 |
| 3.4.1 医疗纠纷发生投诉的争议环节 | 第22-23页 |
| 3.4.2 投诉人争议的损害后果频次 | 第23页 |
| 3.5 医疗纠纷解决方式 | 第23-24页 |
| 3.6 妇产科法院案件鉴定和判决结果 | 第24-26页 |
| 4. 讨论 | 第26-37页 |
| 4.1 医疗纠纷原因分析 | 第26-29页 |
| 4.1.1 患方因素 | 第26-27页 |
| 4.1.2 医方因素 | 第27-28页 |
| 4.1.3 社会因素 | 第28-29页 |
| 4.2 医疗纠纷防范措施 | 第29-33页 |
| 4.2.1 全面完善医院妇产科相关机制,做好监督 | 第29-30页 |
| 4.2.2 医院全体员工和患者应强化风险意识,加强管理 | 第30页 |
| 4.2.3 医院全体员工应加强业务技能培训,提升职业道德 | 第30-31页 |
| 4.2.4 结合医院的实际情况,提升医院的应变能力 | 第31-32页 |
| 4.2.5 做好宣传工作,增进患者对妇产科工作的理解度,促进医患和谐关系 | 第32-33页 |
| 4.2.6 努力提升医务人员的服务意识和质量 | 第33页 |
| 4.3 医疗纠纷处理对策 | 第33-37页 |
| 4.3.1 建立医院纠纷的防范长效机制,完善医疗纠纷处理机制 | 第33-34页 |
| 4.3.2 完善医院医疗纠纷的行为准则和法律制度 | 第34-35页 |
| 4.3.3 依法建立合理的医疗纠纷风险承担制度 | 第35-36页 |
| 4.3.4 制定纠纷的应急处理预案,完善纠纷的非诉讼解决办法 | 第36-37页 |
| 5. 结论 | 第37-38页 |
| 6. 综述 | 第38-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第50页 |
