L超市门店员工满意度现状及提升对策研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.2 选题意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容及论文框架 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第13-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第15页 |
| 1.4.2 访谈法 | 第15页 |
| 1.4.3 问卷调查法 | 第15-16页 |
| 第2章 理论综述 | 第16-25页 |
| 2.1 员工满意度概念 | 第16-17页 |
| 2.2 员工满意度的理论基础 | 第17-21页 |
| 2.2.1 国外员工满意度研究 | 第17-20页 |
| 2.2.2 国内员工满意度研究 | 第20-21页 |
| 2.3 员工满意度的构成与影响因素 | 第21-23页 |
| 2.3.1 员工满意度的构成 | 第21-22页 |
| 2.3.2 员工满意度的影响因素 | 第22-23页 |
| 2.4 员工满意度测量方法与测量工具 | 第23-25页 |
| 2.4.1 访谈调查法 | 第23页 |
| 2.4.2 问卷调查法 | 第23-25页 |
| 第3章 研究设计与研究方法 | 第25-31页 |
| 3.1 L超市概况及门店人力资源现状 | 第25-28页 |
| 3.1.1 L超市概况 | 第25页 |
| 3.1.2 L超市门店组织架构现状 | 第25-26页 |
| 3.1.3 L超市门店人力资源分布情况 | 第26-27页 |
| 3.1.4 L超市门店薪酬体系现状 | 第27-28页 |
| 3.1.5 L超市门店绩效体系现状 | 第28页 |
| 3.1.6 L超市公司人员晋升空间分析 | 第28页 |
| 3.2 问卷设计 | 第28-31页 |
| 3.2.1 调查对象及反馈率 | 第29页 |
| 3.2.2 调查方法 | 第29-31页 |
| 第4章 L超市门店员工满意度量表统计分析 | 第31-50页 |
| 4.1 样本统计分析 | 第31页 |
| 4.2 量表描述性统计分析 | 第31-49页 |
| 4.2.1 员工薪资福利满意度统计分析 | 第31-34页 |
| 4.2.2 员工归属感、同事沟通层面统计分析 | 第34-37页 |
| 4.2.3 员工规章制度满意度分析 | 第37-40页 |
| 4.2.4 员工奖惩制度满意度分析 | 第40-43页 |
| 4.2.5 员工领导风格满意度分析 | 第43-46页 |
| 4.2.6 员工发展满意度统计与分析 | 第46-49页 |
| 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 L超市门店员工满意度提升对策 | 第50-55页 |
| 5.1 薪酬福利方面提升对策 | 第50-52页 |
| 5.2 公司制度方面提升对策 | 第52-53页 |
| 5.3 领导风格与组织公平方面提升对策 | 第53页 |
| 5.4 晋升空间方面提升对策 | 第53-54页 |
| 5.5 工作本身方面提升对策 | 第54-55页 |
| 第6章 主要结论与局限 | 第55-57页 |
| 6.1 研究主要结论 | 第55-56页 |
| 6.2 研究的局限性 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
