| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.3 研究框架结构 | 第14-16页 |
| 第2章 铁路货物运输装载加固的相关理论 | 第16-32页 |
| 2.1 铁路货物运输装载加固 | 第16-26页 |
| 2.1.1 铁路货物运输及分类 | 第16页 |
| 2.1.2 装载加固的含义 | 第16-17页 |
| 2.1.3 主要的装载加固的方法及其加固强度 | 第17-22页 |
| 2.1.4 常用的加固材料和装置 | 第22-24页 |
| 2.1.5 装载加固方案的相关要素分析 | 第24-26页 |
| 2.2 铁路货物运输装载加固的风险管理 | 第26-28页 |
| 2.2.1 风险识别的概述 | 第26页 |
| 2.2.2 铁路货物运输装载加固安全风险管理 | 第26页 |
| 2.2.3 铁路货物运输装载加固的风险管理工作流程 | 第26-27页 |
| 2.2.4 铁路装载加固安全风险识别体系 | 第27-28页 |
| 2.3 铁路货物运输服务质量管理 | 第28-30页 |
| 2.3.1 服务质量内涵 | 第28-29页 |
| 2.3.2 铁路货运站服务质量管理 | 第29-30页 |
| 2.4 本章小结 | 第30-32页 |
| 第3章 铁路货物运输装载加固方案的制定及存在的问题 | 第32-40页 |
| 3.1 A 市某铁路货运站 | 第32-34页 |
| 3.1.1 铁路货运站的介绍 | 第32页 |
| 3.1.2 货运站的几种常见的运输货物装载加固 | 第32-34页 |
| 3.2 铁路货物运输装载加固方案制定流程 | 第34-38页 |
| 3.3 铁路货物运输装载加固存在的问题 | 第38-39页 |
| 3.3.1 铁路货物运输装载加固工作运行中存在的问题 | 第38-39页 |
| 3.3.2 铁路货物运输装载加固方案存在的问题 | 第39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 铁路货物运输装载加固方案评价及风险评估模型 | 第40-54页 |
| 4.1 铁路货物运输装载加固方案评价原则 | 第40-41页 |
| 4.2 铁路货物运输装载加固方案评价方法及指标体系 | 第41-42页 |
| 4.2.1 专家评分法 | 第41-42页 |
| 4.2.2 铁路货物运输装载加固方案评价指标 | 第42页 |
| 4.3 铁路货物运输装载加固风险评估方法及指标体系 | 第42-49页 |
| 4.3.1 层级分析-模糊综合评价法 | 第42-48页 |
| 4.3.2 装载加固安全风险评估指标体系的建立 | 第48-49页 |
| 4.4 铁路货运站的服务质量评价方法及指标体系 | 第49-53页 |
| 4.4.1 服务质量（SERVQUAL）模型 | 第49-52页 |
| 4.4.2 铁路货运站的服务质量评价指标 | 第52-53页 |
| 4.5 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 算例分析 | 第54-64页 |
| 5.1 采用平车运输的货物装载加固方案选择 | 第54-56页 |
| 5.2 铁路货物运输的装载加固的风险评估 | 第56-60页 |
| 5.2.1 加固材料（装置）风险评价 | 第56-58页 |
| 5.2.2 安全操作与及管理风险评价 | 第58页 |
| 5.2.3 装载加固方案风险的评价 | 第58-59页 |
| 5.2.4 货物基本特性引发的风险评价 | 第59-60页 |
| 5.2.5 综合评价 | 第60页 |
| 5.3 A 市某铁路货运站的服务质量评价 | 第60-62页 |
| 5.4 本章小结 | 第62-64页 |
| 第6章 完善铁路货物运输装载加固的措施 | 第64-70页 |
| 6.1 建立铁路货物装载加固管理信息系统 | 第64-66页 |
| 6.1.1 总体设计 | 第64-65页 |
| 6.1.2 网络架构设计 | 第65-66页 |
| 6.2 建立铁路货物装载加固器材技术保障体系 | 第66-68页 |
| 6.2.1 建立规范的装载加固器材管理程序 | 第66页 |
| 6.2.2 建立装载加固专家评审机制 | 第66页 |
| 6.2.3 进一步规范装载加固器材准入制 | 第66-67页 |
| 6.2.4 加快建立装载加固器材技术标准和检测规范 | 第67-68页 |
| 6.3 提高铁路货物运输装载加固安全措施 | 第68-69页 |
| 6.3.1 深化对货物装载加固安全的认识 | 第68页 |
| 6.3.2 强化业务培训 | 第68页 |
| 6.3.3 加强安全技术基础管理 | 第68-69页 |
| 6.3.4 突出安全关键 | 第69页 |
| 6.4 本章小结 | 第69-70页 |
| 第7章 总结与展望 | 第70-72页 |
| 7.1 本文总结 | 第70-71页 |
| 7.2 研究展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 作者简介 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
