| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 序言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法和内容 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-17页 |
| 2.1 电子商务概述 | 第12-14页 |
| 2.1.1 电子商务定义与特点 | 第12-13页 |
| 2.1.2 跨境电子商务定义与作用 | 第13-14页 |
| 2.1.3 跨境电子商务模式 | 第14页 |
| 2.2 营销理论综述 | 第14-17页 |
| 2.2.1 市场营销的界定 | 第14-15页 |
| 2.2.2 市场营销理论 | 第15-17页 |
| 3 LS公司现状分析 | 第17-23页 |
| 3.1 LS公司简介 | 第17-18页 |
| 3.2 对LS公司外部环境分析 | 第18-21页 |
| 3.2.1 政治环境分析 | 第18-19页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第19-20页 |
| 3.2.3 社会环境分析 | 第20-21页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第21页 |
| 3.3 对LS公司内部环境分析 | 第21-22页 |
| 3.4 以 4C营销理论为基础对LS公司内部营销现状分析 | 第22-23页 |
| 4 LS公司营销策略构建 | 第23-31页 |
| 4.1 顾客策略 | 第23-25页 |
| 4.1.1 提供个性化产品，满足顾客需要 | 第23-24页 |
| 4.1.2 提高顾客服务质量 | 第24-25页 |
| 4.1.3 强化售后服务，增强顾客满意度 | 第25页 |
| 4.2 成本策略 | 第25-26页 |
| 4.3 沟通策略 | 第26-29页 |
| 4.3.1 品牌营销战略 | 第26-27页 |
| 4.3.2 公共关系提升企业知名度和美誉度 | 第27页 |
| 4.3.3 网络媒介传播策略 | 第27-28页 |
| 4.3.4 抓住机遇，灵活促销 | 第28-29页 |
| 4.4 便利策略 | 第29-30页 |
| 4.4.1 优化顾客的网购环境 | 第29页 |
| 4.4.2 构建多平台营销模式 | 第29页 |
| 4.4.3 完善支付服务 | 第29-30页 |
| 4.4.4 完善物流体系 | 第30页 |
| 4.5 信用策略 | 第30-31页 |
| 4.5.1 建立交易承诺制度 | 第30-31页 |
| 4.5.2 加强网络安全 | 第31页 |
| 4.5.3 完善信用体系 | 第31页 |
| 5 LS公司营销策略实施保障 | 第31-32页 |
| 5.1 管理者观念 | 第31页 |
| 5.2 技术保障和资金保障 | 第31-32页 |
| 5.3 人才的培养和储备 | 第32页 |
| 6 总结与展望 | 第32-33页 |
| 6.1 结论总结 | 第32页 |
| 6.2 不足与未来展望 | 第32-33页 |
| 致谢 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |