“放管服”结合视角下优化海伦市政务服务的对策
| 摘要 | 第11-12页 |
| Abstract | 第12-13页 |
| 1 绪论 | 第14-22页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第16-19页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-18页 |
| 1.2.3 研究文献述评 | 第18-19页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第19-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4 技术路线与创新点 | 第20-22页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第20页 |
| 1.4.2 创新点 | 第20-22页 |
| 2 "放管服"结合视角下优化政务服务的基础理论 | 第22-27页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第22-23页 |
| 2.1.1 "放管服"改革 | 第22页 |
| 2.1.2 政务服务 | 第22-23页 |
| 2.1.3 政务服务中心 | 第23页 |
| 2.2 优化政务服务的理论依据 | 第23-27页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 无缝隙政府理论 | 第24-25页 |
| 2.2.3 全面质量管理理论 | 第25-27页 |
| 3 海伦市政务服务现状及问题分析 | 第27-36页 |
| 3.1 海伦市政务服务中心基本情况 | 第27-29页 |
| 3.1.1 海伦市基本概况 | 第27页 |
| 3.1.2 海伦市政务服务中心建设概况 | 第27-29页 |
| 3.2 海伦市政务服务的内容 | 第29-30页 |
| 3.2.1 海伦市政务服务的现状 | 第29页 |
| 3.2.2 海伦市政务服务取得的主要成效 | 第29-30页 |
| 3.3 海伦市政务服务存在的问题 | 第30-33页 |
| 3.3.1 行政审批程序繁多 | 第30-32页 |
| 3.3.2 综合监管缺乏协调 | 第32页 |
| 3.3.3 互联网政务服务未实现互联互通 | 第32-33页 |
| 3.4 存在问题的原因分析 | 第33-36页 |
| 3.4.1 审批权力没有充分下放 | 第33-34页 |
| 3.4.2 职能部门角色转变不到位 | 第34页 |
| 3.4.3 电子政务服务建设资金和技术人才较匮乏 | 第34-36页 |
| 4 国内优化政务服务的经验借鉴 | 第36-40页 |
| 4.1 黑龙江省大庆市优化政务服务的主要做法 | 第36页 |
| 4.1.1 审批流程优化促进效能提速 | 第36页 |
| 4.1.2 规范和公开审批服务事项 | 第36页 |
| 4.2 山东省莱西市优化政务服务的主要做法 | 第36-37页 |
| 4.2.1 完善热线政务服务 | 第36-37页 |
| 4.2.2 整合网上政务服务系统 | 第37页 |
| 4.3 江西省吉安市优化政务服务的主要做法 | 第37-38页 |
| 4.3.1 建立健全机构队伍 | 第37页 |
| 4.3.2 拓展服务领域 | 第37页 |
| 4.3.3 建立监督检查机制 | 第37-38页 |
| 4.4 国内优化政务服务的启示 | 第38-40页 |
| 4.4.1 积极推进行政审批体制创新 | 第38-39页 |
| 4.4.2 全方位的发展电子政务 | 第39页 |
| 4.4.3 用群众获得感丈量政务服务优化成效 | 第39-40页 |
| 5 "放管服"结合视角下优化海伦市政务服务的对策 | 第40-44页 |
| 5.1 深化行政审批改革 | 第40-41页 |
| 5.1.1 创新行政审批机制 | 第40页 |
| 5.1.2 优化行政审批流程 | 第40-41页 |
| 5.2 积极推进综合监管 | 第41-42页 |
| 5.2.1 强化政务中心综合监管职能 | 第41页 |
| 5.2.2 加大对工作人员的行为监督 | 第41-42页 |
| 5.3 大力推进"互联网+电子政务"服务 | 第42-44页 |
| 5.3.1 加大对电子政务的投入 | 第42页 |
| 5.3.2 建设电子监察系统 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
