| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第12-16页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究的方法 | 第17页 |
| 1.4 研究内容和框架 | 第17-19页 |
| 第二章 广东教育书店的概况及其文化演进 | 第19-32页 |
| 2.1 广东教育书店简介 | 第19-20页 |
| 2.2 广东教育书店的经营状况 | 第20-21页 |
| 2.3 广东教育书店文化演进历程 | 第21-28页 |
| 2.3.1 教育书店的发展历程及企业文化回顾 | 第21-22页 |
| 2.3.2 初创：危中求变，迎难而上，夹缝中开创出一片新天地 | 第22-24页 |
| 2.3.3 发展：与时俱进、改革创新，科学发展插上新的翅膀 | 第24-27页 |
| 2.3.4 现状：企业上市，传统产业焕发勃勃生机 | 第27-28页 |
| 2.4 广东教育书店的文化及其建设现状 | 第28-30页 |
| 2.5 广东教育书店文化面临的挑战 | 第30-32页 |
| 2.5.1 时代变化的需求：管理层新老更替 | 第30-31页 |
| 2.5.2 社会及行业“互联网+”的挑战 | 第31-32页 |
| 第三章 广东教育书店的企业文化调查与测量 | 第32-48页 |
| 3.1 企业文化的测量工具的选择 | 第32-34页 |
| 3.2 OCAI量表在广东教育书店文化测量中的应用 | 第34页 |
| 3.3 企业文化调查的过程及结果 | 第34-37页 |
| 3.4 广东教育书店文化各维度的具体特征 | 第37-43页 |
| 3.5 不同性别广东教育书店文化类型认知模型 | 第43-44页 |
| 3.6 不同年龄广东教育书店文化类型认知模型 | 第44页 |
| 3.7 不同学历广东教育书店文化类型认知模型 | 第44-45页 |
| 3.8 不同工龄广东教育书店文化类型认知模型 | 第45-46页 |
| 3.9 不同部门广东教育书店文化类型认知模型 | 第46页 |
| 3.10 不同管理层级广东教育书店文化类型认知模型 | 第46-47页 |
| 3.11 不同技术职称广东教育书店文化类型认知模型 | 第47-48页 |
| 第四章 教育书店文化特征及存在问题分析 | 第48-53页 |
| 4.1 教育书店文化现状存在问题 | 第48-50页 |
| 4.1.1 过于正式而等级森严的层级型文化 | 第48页 |
| 4.1.2 对于团队型的支持明显不足 | 第48-49页 |
| 4.1.3 注重绩效和竞争的市场型文化偏重 | 第49页 |
| 4.1.4 高级职称的员工对于广东教育书店文化转型的期望值最高 | 第49页 |
| 4.1.5 将教育书店的文化改造等同于思想政治工作 | 第49-50页 |
| 4.1.6 缺乏部门之间、上下级间的沟通与交流 | 第50页 |
| 4.2 教育书店文化特征分析 | 第50-53页 |
| 4.2.1 员工具备最突出的特征 | 第50-51页 |
| 4.2.2 管理者具备最突出的特征 | 第51页 |
| 4.2.3 发展的关键因素 | 第51页 |
| 4.2.4 强调的价值理念 | 第51-52页 |
| 4.2.5 提高员工积极性的因素 | 第52页 |
| 4.2.6 制约发展的因素 | 第52-53页 |
| 第五章 广东教育书店文化提升的对策和建议 | 第53-57页 |
| 5.1 领导身体力行，全员参与教育书店文化建设 | 第53页 |
| 5.2 降低等级观念，适度授权 | 第53-54页 |
| 5.3 进行团队支持型文化建设 | 第54页 |
| 5.4 加强部门之间、上下级之间的沟通与交流 | 第54-55页 |
| 5.5 加强中基层管理者骨干的培养，为传承发展做准备 | 第55页 |
| 5.6 教育书店文化建设要注意运用互联网思维，与时俱进 | 第55页 |
| 5.7 教育书店文化建设要突出个性 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录 | 第62-70页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附件 | 第72页 |
