| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-14页 |
| 导言 | 第14-15页 |
| 第一章 医患纠纷解决机制的现状与评析 | 第15-24页 |
| 第一节 医患纠纷的现状 | 第15-20页 |
| 一、 医患纠纷的界定 | 第15-16页 |
| 二、 医患纠纷的成因 | 第16-18页 |
| 三、 医患纠纷的特点 | 第18-20页 |
| 第二节 医患纠纷解决机制的评析 | 第20-24页 |
| 一、 自行和解 | 第20-21页 |
| 二、 行政调解 | 第21-23页 |
| 三、 法院诉讼 | 第23-24页 |
| 第二章 医患纠纷人民调解制度的理论基础 | 第24-34页 |
| 第一节 医患纠纷人民调解制度的正当性 | 第25-28页 |
| 一、 人民调解工作领域的拓展为医患纠纷的化解提供了实现途径 | 第25-26页 |
| 二、 人民调解组织形式的丰富为医患纠纷的化解提供了组织基础 | 第26页 |
| 三、 人民调解协议效力的提升为医患纠纷的化解提供了司法保障 | 第26-27页 |
| 四、 人民调解工作机制的完善为医患纠纷的化解提供了业务保障 | 第27页 |
| 五、 人民调解队伍素质的提高为医患纠纷的化解提供了信任机制 | 第27-28页 |
| 六、 人民调解工作建设的规范为医患纠纷的化解提供了程序保障 | 第28页 |
| 第二节 医患纠纷人民调解制度的必要性 | 第28-31页 |
| 一、 传统人民调解制度层级设置稍低 | 第29页 |
| 二、 传统人民调解制度的调处方式欠妥 | 第29-30页 |
| 三、 传统人民调解制度中缺乏专业性人才 | 第30页 |
| 四、 传统人民调解制度缺乏沟通协调机制 | 第30-31页 |
| 第三节 医患纠纷人民调解制度的可行性 | 第31-34页 |
| 一、 大调解体系中人民调解制度的作用 | 第31-32页 |
| 二、 人民调解机制化解医患纠纷的优势 | 第32-33页 |
| 三、 人民调解解决医患纠纷的现实可能性 | 第33-34页 |
| 第三章 上海市医患纠纷人民调解制度的实践与思考 | 第34-48页 |
| 第一节 上海市医患纠纷人民调解制度的实践 | 第34-41页 |
| 一、 上海市医患纠纷人民调解体制机制 | 第34-37页 |
| 二、 上海市医患纠纷人民调解运行机制 | 第37-41页 |
| 第二节 上海市医患纠纷人民调解制度的思考 | 第41-48页 |
| 一、 上海市医患纠纷人民调解制度的优势 | 第41-44页 |
| 二、 上海市医患纠纷人民调解制度的特色 | 第44-46页 |
| 三、 上海市医患纠纷人民调解制度的不足 | 第46-48页 |
| 第四章 医患纠纷人民调解制度的完善 | 第48-61页 |
| 第一节 医患纠纷人民调解制度的定位完善 | 第48-54页 |
| 一、 立法定位 | 第48-49页 |
| 二、 经费来源定位 | 第49-50页 |
| 三、 组织机构定位 | 第50-51页 |
| 四、 人员设置定位 | 第51-53页 |
| 五、 基本原则定位 | 第53-54页 |
| 第二节 医患纠纷人民调解制度的程序完善 | 第54-57页 |
| 一、 纠纷的受理 | 第54-55页 |
| 二、 调解员的选定 | 第55页 |
| 三、 调解的进行 | 第55-56页 |
| 四、 调解的终结 | 第56-57页 |
| 五、 调解的协议的司法确认 | 第57页 |
| 六、 调解协议的履行 | 第57页 |
| 七、 调解结束的回访 | 第57页 |
| 第三节 监督制约机制完善 | 第57-61页 |
| 一、 诉调对接机制 | 第57-59页 |
| 二、 协调联动机制 | 第59-61页 |
| 结语 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第67-68页 |
| 后记 | 第68-70页 |
