| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究的背景 | 第9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·关键概念的界定 | 第10-11页 |
| ·供应商管理 | 第10-11页 |
| ·供应商关系管理 | 第11页 |
| ·研究的基本思路和方法 | 第11-12页 |
| ·研究的目的 | 第11-12页 |
| ·研究的方法 | 第12页 |
| ·研究的内容与结构 | 第12-13页 |
| 2 国内外研究综述 | 第13-17页 |
| ·供应商分类 | 第13页 |
| ·供应商选择评价 | 第13-15页 |
| ·供应商绩效考核与供应商关系管理 | 第15-16页 |
| ·研究述评 | 第16-17页 |
| 3 N公司供应商管理环境分析 | 第17-23页 |
| ·N公司简介 | 第17页 |
| ·N公司宏观环境分析 | 第17-21页 |
| ·行业环境 | 第17-19页 |
| ·政治环境 | 第19-20页 |
| ·经济环境 | 第20页 |
| ·社会环境 | 第20-21页 |
| ·技术环境 | 第21页 |
| ·N公司内部环境分析 | 第21-23页 |
| ·本章小结 | 第23页 |
| 4 N公司供应商管理现状与存在问题 | 第23-28页 |
| ·管理现状 | 第23-26页 |
| ·采购效率低下 | 第23-24页 |
| ·交货日期难以控制 | 第24页 |
| ·交货质量难以控制 | 第24-25页 |
| ·物资价格难以控制 | 第25页 |
| ·供应商供货灵活程度较低 | 第25-26页 |
| ·供应商综合能力和服务质量参差不齐 | 第26页 |
| ·存在问题 | 第26-28页 |
| ·缺乏对供应商的分类管理 | 第26页 |
| ·缺乏科学的供应商选择评价方法 | 第26-27页 |
| ·缺乏供应商绩效评价方案 | 第27页 |
| ·缺乏供应商关系管理的理念 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28页 |
| 5 N公司供应商管理方案的构建 | 第28-67页 |
| ·供应商分类 | 第28-31页 |
| ·N公司采购物资分类 | 第28-29页 |
| ·基于物资分类的供应商分类 | 第29-31页 |
| ·供应商选择评价 | 第31-53页 |
| ·供应商选择评价指标的确立 | 第31-42页 |
| ·供应商选择评价指标权重的设定 | 第42-47页 |
| ·N公司供应商选择评价实例 | 第47-53页 |
| ·供应商绩效评价 | 第53-61页 |
| ·供应商绩效评价指标体系 | 第53-60页 |
| ·N公司供应商绩效评价实例 | 第60-61页 |
| ·供应商的关系构建 | 第61-65页 |
| ·供应商关系管理的本质和意义 | 第61-62页 |
| ·供应商关系管理策略 | 第62-64页 |
| ·建立战略伙伴关系 | 第64-65页 |
| ·方案实施的保障措施 | 第65-67页 |
| ·管理层的重视与支持 | 第65-66页 |
| ·组织结构的保证与人员素质的提升 | 第66页 |
| ·信息共享平台的建立 | 第66-67页 |
| ·供应商的响应 | 第67页 |
| ·本章小结 | 第67页 |
| 6 结束语 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 附录A N公司供应商选择评价指标问卷调查 | 第71-74页 |
| 附录B N公司供应商选择评价指标重要性比较问卷调查 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77页 |