上海电信运营支撑系统建设与应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 绪论 | 第10-13页 |
| 研究的背景 | 第10-11页 |
| 研究的目的和意义 | 第11页 |
| 研究的方法和思路 | 第11-13页 |
| 第一章 电信运营支撑系统理论综述 | 第13-23页 |
| ·企业信息化理论概述 | 第13-17页 |
| ·企业信息化概念 | 第13-15页 |
| ·信息系统的研究方法 | 第15-16页 |
| ·信息系统和企业过程 | 第16-17页 |
| ·信息系统对组织和企业的影响 | 第17-19页 |
| ·信息系统的建设方法 | 第17页 |
| ·信息系统对组织的影响分析 | 第17-18页 |
| ·信息系统对企业竞争优势影响 | 第18-19页 |
| ·电信企业运营支撑系统 | 第19-23页 |
| ·电信企业的信息化管理 | 第19-20页 |
| ·电信企业运营支撑系统 | 第20-21页 |
| ·电信运营支撑系统的发展现状 | 第21-23页 |
| 第二章 上海电信企业运营支撑信息化水平分析 | 第23-32页 |
| ·运营支撑系统发展水平分析 | 第23-26页 |
| ·上海电信企业简介 | 第23页 |
| ·国内电信企业 OSS 发展水平分析 | 第23-24页 |
| ·与发达国家电信企业的比较分析 | 第24-26页 |
| ·运营支撑系统问题分析 | 第26-29页 |
| ·系统应用情况概述 | 第26-27页 |
| ·系统建设应用问题分析 | 第27-29页 |
| ·运营支撑系统优化建设的必要性分析 | 第29-32页 |
| ·SWOT 分析 | 第29-30页 |
| ·系统建设必要性探析 | 第30-32页 |
| 第三章 上海电信运营支撑系统的建设规划与设计 | 第32-46页 |
| ·运营支撑系统建设规划 | 第32-34页 |
| ·系统规划分析 | 第32-33页 |
| ·系统建设实施目标确立 | 第33-34页 |
| ·运营支撑系统建设的策略与原则 | 第34-37页 |
| ·系统建设策略 | 第34-35页 |
| ·系统建设原则分析 | 第35-37页 |
| ·运营支撑系统体系构成设计 | 第37-43页 |
| ·电信企业的 ETOM 信息化模型 | 第37-38页 |
| ·系统体系分析 | 第38-41页 |
| ·系统各子系统间的关系 | 第41-43页 |
| ·运营支撑系统建设组织保障措施 | 第43-46页 |
| ·组织架构保障 | 第43-44页 |
| ·部门分工协作 | 第44页 |
| ·建立 IT 支撑体系 | 第44-46页 |
| 第四章 上海电信运营支撑系统建设应用分析与评估 | 第46-61页 |
| ·运营支撑系统建设问题与对策分析 | 第46-50页 |
| ·系统建设中的问题和对策 | 第46-48页 |
| ·系统建设的影响因素 | 第48-49页 |
| ·系统建设风险分析 | 第49-50页 |
| ·运营支撑系统应用优化建议 | 第50-52页 |
| ·系统应用效果分析 | 第50-51页 |
| ·系统应用促进管理提升的建议 | 第51-52页 |
| ·运营支撑系统建设应用收益评估 | 第52-57页 |
| ·应用绩效评价 | 第53-54页 |
| ·评估模型研究 | 第54-57页 |
| ·运营支撑系统建设的演进 | 第57-61页 |
| ·系统持续化建设 | 第57-58页 |
| ·系统建设应用的演进 | 第58-61页 |
| 第五章 结论与展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 1 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
