| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 一、 研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
| （一） 研究背景 | 第10-11页 |
| （二） 研究意义 | 第11-12页 |
| 二、 文献综述 | 第12-15页 |
| （一） 国外研究现状 | 第12-13页 |
| （二） 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 三、 研究方法 | 第15-16页 |
| （一） 文献研究法 | 第15页 |
| （二） 案例分析法 | 第15-16页 |
| （三） 比较研究法 | 第16页 |
| 四、 研究内容、难点及创新之处 | 第16-18页 |
| （一） 研究内容 | 第16页 |
| （二） 研究难点 | 第16页 |
| （三） 创新之处 | 第16-18页 |
| 第二章 相关概念和理论 | 第18-32页 |
| 一、 新媒体的概念及特点 | 第18-19页 |
| （一） 新媒体的概念 | 第18页 |
| （二） 新媒体的特点 | 第18-19页 |
| 二、 突发社会安全事件的概念、分类及其基本特征 | 第19-22页 |
| （一） 突发社会安全事件的基本概念 | 第19-20页 |
| （二） 突发社会安全事件的类别 | 第20-21页 |
| （三） 突发社会安全事件的基本特征 | 第21-22页 |
| 三、 政府舆论引导 | 第22-24页 |
| （一） 政府舆论引导的概念 | 第22页 |
| （二） 政府舆论引导的意义及内容 | 第22-24页 |
| 四、 新媒体下的政府对突发社会安全事件的舆论引导 | 第24-29页 |
| （一） 新媒体在政府舆论引导突发社会安全事件中的正面效应 | 第24-28页 |
| （二） 新媒体在政府舆论引导突发社会安全事件中的负面影响 | 第28-29页 |
| 五、 借力新媒体进行舆论引导 | 第29-32页 |
| （一） 正确认识和处理政府与新媒体的关系 | 第29-30页 |
| （二） 大力借助新媒体的正向引导作用 | 第30-32页 |
| 第三章 新媒体环境下我国政府对社会安全事件舆论引导存在的问题及原因 | 第32-36页 |
| 一、 存在的问题 | 第32-34页 |
| （一） 政府对新媒体的重视程度不够 | 第32页 |
| （二） 信息公开不到位导致政府公信力不高 | 第32-33页 |
| （三） 政府部门间协调机制缺失 | 第33页 |
| （四） 官员问责复出机制不完善 | 第33-34页 |
| 二、 产生诸多问题的原因分析 | 第34-36页 |
| （一） 传统思想根深蒂固 | 第34页 |
| （二） 媒体角色定位不清 | 第34页 |
| （三） 对待公众有失信任 | 第34-35页 |
| （四） 政绩观念久除不祛 | 第35页 |
| （五） 制度不明权责不清 | 第35-36页 |
| 第四章 西方国家对突发社会安全事件舆论引导的经验及启示 | 第36-41页 |
| 一、 西方国家对突发社会安全事件舆论引导的主要做法 | 第36-38页 |
| （一） 美国信息共享系统完备 | 第36页 |
| （二） 法国重视对媒体的管理 | 第36-37页 |
| （三） 英国的法规和机构健全 | 第37-38页 |
| （四） 德国重视与媒体的互动 | 第38页 |
| 二、 西方国家对突发社会安全事件舆论引导的启示 | 第38-41页 |
| （一） 建立媒体联动机制，加强对突发事件全过程的舆论引导 | 第38-39页 |
| （二） 建立完备的信息共享系统 | 第39-40页 |
| （三） 注重公民、政府与新媒体的互动 | 第40-41页 |
| 第五章 新媒体环境下政府对突发社会安全事件的舆论引导的对策 | 第41-48页 |
| 一、 健全政府舆论引导机制 | 第41-43页 |
| （一） 建立统一的舆论引导机构 | 第41页 |
| （二） 明确各部门的权责分工 | 第41-42页 |
| （三） 规范政府舆论引导的流程 | 第42页 |
| （四） 保障常态协调运作 | 第42-43页 |
| 二、 建立健全突发事件中的网络管理 | 第43-44页 |
| （一） 畅通舆情搜集渠道 | 第43页 |
| （二） 搜集网络舆情 | 第43页 |
| （三） 多渠道整合信息 | 第43-44页 |
| （四） 组织专家分析舆情 | 第44页 |
| 三、 提高政府运用新媒体的舆论引导能力 | 第44-48页 |
| （一） 充分发挥网络意见领袖的作用 | 第44-45页 |
| （二） 进行有效的“议程设置” | 第45页 |
| （三） 警惕舆论污名化现象 | 第45-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简介 | 第52页 |
