| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| ·研究目的和意义 | 第16-17页 |
| ·研究目的 | 第16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| 第二章 相关概念及理论概述 | 第18-26页 |
| ·质量及质量管理概念 | 第18页 |
| ·质量的概念 | 第18页 |
| ·质量管理的概念 | 第18页 |
| ·质量管理理论与基本方法 | 第18-23页 |
| ·质量管理理论 | 第19-20页 |
| ·质量管理基本方法 | 第20-23页 |
| ·人力资源质量管理概述 | 第23-25页 |
| ·人力资源质量 | 第23-24页 |
| ·人力资源质量管理 | 第24-25页 |
| ·人力资源质量评价方法概述 | 第25-26页 |
| 第三章 软件开发企业人力资源质量评价体系 | 第26-32页 |
| ·软件开发企业人力资源的定义和特点 | 第26-27页 |
| ·软件开发企业人力资源的定义 | 第26页 |
| ·软件开发企业人力资源的特点 | 第26-27页 |
| ·软件开发企业人力资源质量评价体系设计 | 第27-32页 |
| ·评价指标体系设计的原则 | 第27-28页 |
| ·评价指标体系的设计 | 第28-32页 |
| 第四章 软件开发企业人力资源质量评价方法及缺陷分析 | 第32-39页 |
| ·软件开发企业人力资源质量评价方法 | 第32-35页 |
| ·基本思路 | 第32页 |
| ·评价步骤 | 第32-35页 |
| ·软件开发企业人力资源质量缺陷的分类 | 第35-37页 |
| ·软件开发企业人力资源质量缺陷的成因分析 | 第37-39页 |
| 第五章 安徽 XF 软件开发公司人力资源质量评价实证分析 | 第39-57页 |
| ·安徽 XF 软件开发公司概况 | 第39页 |
| ·安徽 XF 软件开发公司人力资源质量评价 | 第39-53页 |
| ·数据的收集与整理 | 第39-47页 |
| ·安徽 XF 软件开发公司人力资源质量模糊综合评价 | 第47-53页 |
| ·安徽 XF 软件开发公司人力资源质量评价结果分析 | 第53-54页 |
| ·安徽 XF 软件开发公司人力资源质量缺陷 | 第53页 |
| ·安徽 XF 软件开发公司人力资源质量缺陷成因分析 | 第53-54页 |
| ·改进对策 | 第54-57页 |
| ·安徽 XF 软件开发公司人力资源质量缺陷改进对策 | 第54-55页 |
| ·软件开发企业其他人力资源质量缺陷改进对策 | 第55-57页 |
| 第六章 总结和展望 | 第57-58页 |
| ·本文的主要工作 | 第57页 |
| ·本文的不足 | 第57页 |
| ·进一步研究方向 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录----软件开发企业人力资源质量水平调查表 | 第61-70页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第70-72页 |
