快递企业综合绩效评价研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 引言 | 第10-20页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第12-17页 |
| ·绩效评价方法的相关研究 | 第12-15页 |
| ·快递企业绩效评价的相关研究 | 第15-17页 |
| ·研究内容与论文框架 | 第17-20页 |
| 2 快递企业概述 | 第20-28页 |
| ·快递的基本概念 | 第20-22页 |
| ·快递的定义 | 第20页 |
| ·快递的分类 | 第20-21页 |
| ·快递的特点 | 第21-22页 |
| ·快递企业分类 | 第22-28页 |
| ·国有快递企业 | 第23-24页 |
| ·民营快递企业 | 第24-25页 |
| ·国际快递企业 | 第25-28页 |
| 3 快递企业综合绩效评价指标体系 | 第28-36页 |
| ·评价指标选取原则 | 第28-29页 |
| ·评价指标选取方法 | 第29-30页 |
| ·快递企业综合绩效评价指标体系的确定 | 第30-36页 |
| ·影响快递企业绩效的因素分析 | 第30-31页 |
| ·建立绩效评价指标体系 | 第31-36页 |
| 4 快递企业综合绩效评价 | 第36-44页 |
| ·ANP确定权重 | 第36-40页 |
| ·AHP与ANP的比较 | 第36-37页 |
| ·运用ANP确定权重 | 第37-40页 |
| ·快递企业综合绩效的灰色综合评价 | 第40-44页 |
| ·灰色关联度分析 | 第40-41页 |
| ·数据无量纲化 | 第41页 |
| ·基于灰色关联度的灰色综合评价法 | 第41-44页 |
| 5 案例分析 | 第44-62页 |
| ·企业概况 | 第44页 |
| ·阜阳分公司评价指标体系的确立 | 第44-47页 |
| ·运用ANP确定权重 | 第47-52页 |
| ·申通阜阳分公司绩效的灰色综合评价 | 第52-58页 |
| ·评价结果分析 | 第58-62页 |
| 6 结论与展望 | 第62-64页 |
| ·论文结论 | 第62-63页 |
| ·研究展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录A | 第66-70页 |
| 附录B | 第70-72页 |
| 附录C | 第72-74页 |
| 附录D | 第74-76页 |
| 附录E | 第76-80页 |
| 作者简历 | 第80-84页 |
| 学位论文数据集 | 第84页 |
