| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-20页 |
| ·课题研究背景 | 第8-12页 |
| ·社会背景 | 第8-11页 |
| ·理论背景 | 第11-12页 |
| ·课题研究现状 | 第12-15页 |
| ·服务设计在公共服务领域的研究与探索 | 第12-13页 |
| ·社会公益组织主导的基础教育援助理论研究 | 第13-14页 |
| ·社会公益组织主导的基础教育援助实践探索 | 第14-15页 |
| ·课题研究意义 | 第15-17页 |
| ·社会意义 | 第15-16页 |
| ·理论意义 | 第16页 |
| ·实践意义 | 第16-17页 |
| ·课题研究思路 | 第17页 |
| ·课题研究基本内容 | 第17-18页 |
| ·课题研究创新点 | 第18页 |
| ·本章小结 | 第18-20页 |
| 第二章 服务设计在公益项目中的应用 | 第20-30页 |
| ·服务设计相关研究理论综述 | 第20-23页 |
| ·服务设计推动社会创新 | 第20页 |
| ·服务设计基本要素 | 第20-23页 |
| ·服务设计基本原则 | 第23页 |
| ·公益项目中的服务设计 | 第23-28页 |
| ·社会公益组织与公益项目 | 第23-25页 |
| ·公益项目中服务设计的特点 | 第25-27页 |
| ·公益项目中服务设计的研究方法 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 第三章 石渠县虾扎乡基础教育状况研究 | 第30-46页 |
| ·石渠县虾扎乡基础教育援助公益项目服务设计研究流程 | 第30页 |
| ·石渠县虾扎乡基础教育状况调研 | 第30-39页 |
| ·调研目的、思路及方法 | 第30-31页 |
| ·虾扎乡宏观环境对基础教育发展的影响 | 第31-32页 |
| ·虾扎乡基础教育发展调研分析 | 第32-38页 |
| ·虾扎乡基础教育发展 SWOT 分析 | 第38-39页 |
| ·藏区基础教育发展及应对策略研究 | 第39-41页 |
| ·藏族传统文化对藏区基础教育影的影响 | 第39页 |
| ·藏汉双语教学模式对藏区基础教育的影响 | 第39-40页 |
| ·教师质量对藏区基础教育的影响 | 第40-41页 |
| ·藏区基础教育援助公益服务模式及实践研究 | 第41-44页 |
| ·青海格桑花教育救助会以物资支持为主的援助模式 | 第41-42页 |
| ·北京西部阳光农村发展基金会以师资补充主导的援助模式 | 第42页 |
| ·NPP 新伙伴教育战略伙伴关系式援助模式 | 第42-44页 |
| ·本章小结 | 第44-46页 |
| 第四章 石渠县虾扎乡基础教育援助公益服务模式设计 | 第46-70页 |
| ·虾扎乡基础教育援助服务设计目的及研究方法综述 | 第46-50页 |
| ·虾扎乡基础教育发展中所面临的问题 | 第46页 |
| ·设计目的及研究方法综述 | 第46-47页 |
| ·虾扎乡基础教育公益服务援助相关利益者分析 | 第47-50页 |
| ·石渠县虾扎乡基础教育援助服务模式设计研究 | 第50-66页 |
| ·虾扎乡基础教育援助参与式设计研究流程 | 第50-51页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益服务模式参与式设计成果分析 | 第51-65页 |
| ·虾扎乡基础教育援助服务模式构建 | 第65-66页 |
| ·石渠县虾扎乡基础教育援助服务系统设计 | 第66-69页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目服务系统图 | 第66-68页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目服务交互图 | 第68-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第五章 石渠县虾扎乡基础教育援助公益项目实施及评估 | 第70-80页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目实施 | 第70-72页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目实施流程 | 第70-71页 |
| ·以大学生志愿者暑期支教为依托的教育援助 | 第71页 |
| ·以民办教师培训为主导的教育援助 | 第71-72页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目管理 | 第72-74页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目参与人员管理 | 第72-73页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目财务管理 | 第73-74页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目媒介传播管理 | 第74页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目效果评估 | 第74-79页 |
| ·公益项目评估相关理论 | 第74-75页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目评估体系构建 | 第75-76页 |
| ·虾扎乡基础教育援助公益项目评估 | 第76-79页 |
| ·本章小结 | 第79-80页 |
| 第六章 结论与展望 | 第80-82页 |
| ·课题研究结论 | 第80-81页 |
| ·公益项目中服务设计理论研究 | 第80页 |
| ·公益项目中服务设计方法运用 | 第80页 |
| ·石渠县虾扎乡基础教育援助公益项目服务设计成果 | 第80-81页 |
| ·石渠县虾扎乡基础教育援助公益项目服务设计评估构架 | 第81页 |
| ·课题研究展望与不足 | 第81-82页 |
| ·石渠县虾扎乡基础教育援助公益服务设计研究不足 | 第81页 |
| ·石渠县虾扎乡基础教育援助公益服务设计研究展望 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-88页 |
| 附录一：虾扎乡基础教育援助公益项目参与式设计纪实 | 第88-100页 |
| 附录二：2011-2012 参与培训民办教师及所在学校基本情况介绍 | 第100-102页 |
| 附录三：集美坚赞福利学校和智悲学校基本情况 | 第102-106页 |
| 附录四：阿色村小学 2010 年和 2011 年在校学生情况 | 第106-110页 |
| 附录五：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第110页 |
