| 内容摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 一、绪论 | 第10-14页 |
| (一) 研究的背景及意义 | 第10-11页 |
| 1. 研究背景 | 第10页 |
| 2. 研究意义 | 第10-11页 |
| (二) 国内外研究现状综述 | 第11-12页 |
| 1. 国外公共关系研究综述 | 第11页 |
| 2. 国内公共关系研究综述 | 第11-12页 |
| (三) 研究的思路和方法 | 第12-13页 |
| 1. 研究思路 | 第12-13页 |
| 2. 研究方法 | 第13页 |
| (四) 研究内容 | 第13页 |
| (五) 可能的创新点 | 第13-14页 |
| 二、政府公共关系相关概念界定和理论支持 | 第14-22页 |
| (一) 政府公共关系相关概念 | 第14-16页 |
| 1. 政府公共关系的内涵 | 第14-15页 |
| 2. 政府公共关系的特点 | 第15-16页 |
| 3. 政府公共关系的分类 | 第16页 |
| (二) 社会化媒体概念阐述 | 第16-20页 |
| 1. 社会化媒体的内涵与特点 | 第16-17页 |
| 2. 社会化媒体的典型模式 | 第17-18页 |
| 3. 社会化媒体的发展及其影响 | 第18-20页 |
| (三) 本文的理论支撑 | 第20-22页 |
| 1. 服务型政府理论 | 第20-21页 |
| 2. 政治营销学 | 第21页 |
| 3. 公共政策学 | 第21-22页 |
| 三、政府公共关系的构建要素以及媒介分析 | 第22-31页 |
| (一) 政府公共关系的构建要素 | 第22-24页 |
| 1. 政府公共关系的构建要素 | 第22-23页 |
| 2. 政府公共关系作用领域 | 第23-24页 |
| (二) 政府公共关系构建--媒体分析 | 第24-31页 |
| 1. 政府公共关系媒体的功能 | 第24-26页 |
| 2. 社会化媒体的SWOT分析 | 第26-29页 |
| 3. 服务型政府理念影响下公共关系建设要求 | 第29-31页 |
| 四、社会化媒体对政府公共关系的影响--相关案例分析 | 第31-35页 |
| (一) 政府公共关系相关案例分析 | 第31-33页 |
| 1. 案例介绍 | 第31-32页 |
| 2. 案例分析 | 第32-33页 |
| (二) 存在利弊以及成因分析 | 第33-35页 |
| 1. 社会化媒体对政府公共关系主体利弊 | 第33页 |
| 2. 社会化媒体对政府公共关系客体影响分析 | 第33-34页 |
| 3. 政府公共关系中网络传播环境问题分析 | 第34-35页 |
| 五、社会化媒体时代政府公共关系优化策略 | 第35-41页 |
| (一) 社会化媒体时代下政府常态公共关系媒体优化策略 | 第35-37页 |
| 1. 积极转变观念,建设政府服务意识 | 第35-36页 |
| 2. 学习社会媒介传播机制,善于利用新技术为政府公共关系服务 | 第36-37页 |
| 3. 积极运用社会化媒体引导用户,为政府公共关系营造健康的网络环境 | 第37页 |
| (二) 社会化媒体时代政府危机公共关系媒体优化策略 | 第37-41页 |
| 1. 回应及时,社会化媒体在组织领导方面的作用 | 第38-39页 |
| 2. 积极引导舆论,运用社会化媒体 | 第39页 |
| 3. 收集信息,把握事件的缘由和解决措施 | 第39页 |
| 4. 重构政民关系,社会化媒体的长期沟通 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
