| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 前言 | 第8-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 一、研究简介 | 第10-13页 |
| (一) 研究方法 | 第10-11页 |
| (二) 研究者的角色——作为参与者的观察者 | 第11页 |
| (三) 研究所处机构及研究环境简介 | 第11-13页 |
| 二、相关概念 | 第13-15页 |
| (一) 城市社区 | 第13页 |
| (二) 城市社区公共服务 | 第13-14页 |
| (三) 社会工作与社会工作者 | 第14-15页 |
| 三、文献综述 | 第15-18页 |
| 第二章 社会工作介入城市社区公共服务的必要性和优势 | 第18-25页 |
| 一、从个案看城市社区公共服务对社会工作的内在需求 | 第18-19页 |
| (一) 从社工工作特点的角度 | 第18-19页 |
| (二) 从工作站案主的角度 | 第19页 |
| 二、从个案看社会工作介入城市社区公共服务的优势 | 第19-25页 |
| (一) 从工作站的案主本身的行为特点看社工介入的优势 | 第19-20页 |
| (二) 社工介入对案主及家庭的影响 | 第20-22页 |
| (三) 社工介入对社区的影响 | 第22-25页 |
| 第三章 社会工作介入城市社区公共服务面临的困境 | 第25-31页 |
| 一、工作资源缺乏,待遇低、难以吸引专业人员 | 第25-27页 |
| 二、多头领导,社工地位低、社会知晓度低 | 第27-28页 |
| 三、专业性不够,服务质量低 | 第28-29页 |
| 四、行政色彩严重,自主性、服务性不够 | 第29页 |
| 五、社会参与不足,缺乏理解与支持、开展工作困难 | 第29-31页 |
| 第四章 解决社会工作介入城市社区公共服务困境的对策 | 第31-36页 |
| 一、发展非营利组织,为社工营造“容身之所” | 第31-32页 |
| 二、改革社工教育体系,锻炼未来社工工作技能 | 第32-33页 |
| 三、提高实际社工专业化水平,提升社工工作认可度 | 第33-34页 |
| 四、社工机构“聚合”,提升社会工作影响力 | 第34页 |
| 五、解决对策总结和相关问题说明 | 第34-36页 |
| 结语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
