基于平衡计分卡的X公司绩效考核体系研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 绪论 | 第9-18页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·选题研究意义 | 第10-11页 |
| ·平衡计分卡的国内外研究现状 | 第11-16页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| ·论文的主要内容、研究方法 | 第16-17页 |
| ·论文的主要内容 | 第16页 |
| ·论文的研究方法 | 第16-17页 |
| ·本论文的创新之处 | 第17-18页 |
| 2 绩效考核及平衡计分卡相关理论介绍 | 第18-31页 |
| ·绩效考核的基本理论 | 第18-19页 |
| ·绩效考核的概念 | 第18-19页 |
| ·绩效考核的作用 | 第19页 |
| ·绩效考核方法 | 第19-27页 |
| ·360 度绩效考核 | 第20-22页 |
| ·平衡计分卡 | 第22-24页 |
| ·关键绩效指标考核法（KPI） | 第24-25页 |
| ·目标管理法(MBO) | 第25-27页 |
| ·平衡计分卡理论概述 | 第27-30页 |
| ·平衡计分卡的思想 | 第27页 |
| ·平衡计分卡的内容 | 第27-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 3 X 公司绩效考核现状分析 | 第31-40页 |
| ·公司概况 | 第31-32页 |
| ·公司介绍 | 第31页 |
| ·组织架构 | 第31-32页 |
| ·公司现绩效考核体系介绍 | 第32-36页 |
| ·考核原则 | 第32-33页 |
| ·考核周期 | 第33页 |
| ·职责与分工 | 第33页 |
| ·部门考核等级确定 | 第33-34页 |
| ·员工个人考核 | 第34-35页 |
| ·员工个人考核等级确定 | 第35页 |
| ·考核结果反馈与沟通 | 第35页 |
| ·考核申诉 | 第35页 |
| ·考核结果应用 | 第35-36页 |
| ·X 公司现有绩效考核体系存在的不足 | 第36-37页 |
| ·平衡计分卡的必要性可行性的分析 | 第37-39页 |
| ·平衡计分卡在 X 公司实施的必要性 | 第37-38页 |
| ·X 公司的 SWOT 分析 | 第38页 |
| ·X 公司应用平衡计分卡的可行性 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 X 公司平衡计分卡绩效考核体系的构建 | 第40-53页 |
| ·X 公司平衡计分卡的设计的指导思想 | 第40-41页 |
| ·X 公司平衡计分卡的绩效考核指标设计的原则 | 第41-42页 |
| ·X 公司的战略目标制定 | 第42-44页 |
| ·X 公司基于平衡计分卡的绩效考核指标体系 | 第44-45页 |
| ·财务层面指标的分析说明 | 第44页 |
| ·顾客层面指标的分析说明 | 第44-45页 |
| ·内部业务流程层面指标的分析说明 | 第45页 |
| ·学习与成长层面指标的分析说明 | 第45页 |
| ·X 公司考核指标的分解和确定权重 | 第45-51页 |
| ·X 公司指标在部门、员工的分解 | 第45-50页 |
| ·X 公司指标权重的确定 | 第50-51页 |
| ·平衡计分卡在 X 公司指标应用分析 | 第51-52页 |
| ·建立平衡计分卡过程中注意事项 | 第51页 |
| ·X 公司在平衡计分卡设构建中的困难 | 第51-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 总结和存在的局限性 | 第53-55页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
