| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-20页 |
| 第1章 绪论 | 第20-43页 |
| ·课题背景及问题的提出 | 第20-26页 |
| ·课题背景 | 第20-22页 |
| ·问题的提出 | 第22-26页 |
| ·研究目的和意义 | 第26-27页 |
| ·知识管理及知识管理系统的国内外研究现状及分析 | 第27-36页 |
| ·知识管理的国内外研究现状 | 第27-32页 |
| ·知识管理系统的研究现状 | 第32-35页 |
| ·知识管理的应用现状 | 第35-36页 |
| ·其它相关理论的研究情况 | 第36-39页 |
| ·组织记忆的主要观点及研究现状 | 第36-37页 |
| ·岗位管理的内容及研究现状分析 | 第37-39页 |
| ·论文的研究内容 | 第39-40页 |
| ·论文的总体思路和方法 | 第39-40页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第40页 |
| ·论文的结构 | 第40-43页 |
| 第2章 面向组织记忆的岗位知识管理系统理论架构 | 第43-59页 |
| ·岗位及其与组织记忆的关系 | 第43-47页 |
| ·岗位的含义 | 第43-44页 |
| ·岗位和员工、部门的关系（岗位的外延） | 第44-46页 |
| ·岗位与组织记忆的知识门模型 | 第46-47页 |
| ·岗位知识的定义和分类 | 第47-52页 |
| ·岗位知识的定义 | 第47页 |
| ·岗位知识的分类及特征分析 | 第47-51页 |
| ·岗位知识的特点 | 第51页 |
| ·岗位知识管理关键点 | 第51-52页 |
| ·岗位知识分类的意义 | 第52页 |
| ·面向组织记忆的岗位知识管理系统的提出 | 第52-55页 |
| ·对面向组织记忆的岗位知识管理系统的定义 | 第53页 |
| ·面向组织记忆的岗位知识管理系统的特点分析 | 第53-54页 |
| ·岗位知识管理系统对组织记忆的作用 | 第54-55页 |
| ·岗位知识管理系统的内容框架 | 第55-57页 |
| ·理论基础 | 第55-56页 |
| ·系统分析 | 第56-57页 |
| ·系统设计 | 第57页 |
| ·本章小结 | 第57-59页 |
| 第3章 面向组织记忆的岗位知识管理系统的建模方法及体系 | 第59-76页 |
| ·岗位知识管理系统的建模方法体系设计 | 第59-62页 |
| ·知识管理系统的独特属性分析 | 第59-60页 |
| ·建模方法的必要性和意义 | 第60-61页 |
| ·岗位知识管理系统的建模方法体系 | 第61-62页 |
| ·岗位组织结构图的设计和建立过程 | 第62-67页 |
| ·岗位分析的过程 | 第62-64页 |
| ·岗位组织结构图的构建方法简述 | 第64页 |
| ·岗位组织结构图中的组件 | 第64-65页 |
| ·岗位组织结构图示例 | 第65-67页 |
| ·岗位知识结构图的设计和建立过程 | 第67-69页 |
| ·岗位知识结构图简要说明 | 第67页 |
| ·岗位知识结构图（树）的组件 | 第67-68页 |
| ·知识结构图构建过程 | 第68-69页 |
| ·岗位知识分布图（矩阵）的设计和建立过程 | 第69-71页 |
| ·岗位知识分布图构建方法概述 | 第69-70页 |
| ·岗位知识分布图中的组件 | 第70页 |
| ·岗位知识分布图的建立过程 | 第70-71页 |
| ·岗位知识流程图构建方法和建立过程 | 第71-74页 |
| ·岗位知识流程图构建方法 | 第71-72页 |
| ·eEPC建模方法 | 第72-73页 |
| ·岗位知识流程图构建过程 | 第73-74页 |
| ·本章小结 | 第74-76页 |
| 第4章 岗位知识的表示方法 | 第76-100页 |
| ·岗位知识的知识表示 | 第76-79页 |
| ·岗位知识的知识表示方法分析 | 第76-77页 |
| ·岗位描述型知识的知识表示 | 第77页 |
| ·岗位流程型知识的知识表示 | 第77页 |
| ·岗位技能型知识的知识表示 | 第77-78页 |
| ·应用型岗位知识的知识表示 | 第78-79页 |
| ·基于关系模型的岗位应用型知识表示方法 | 第79-88页 |
| ·基于关系模型的知识表示方法的原理 | 第79-80页 |
| ·关系模型及关系表的建立 | 第80-82页 |
| ·岗位应用型知识关系表的建立实例 | 第82-85页 |
| ·基于关系模型的知识推理方法 | 第85-86页 |
| ·基于关系模型的知识推理方法的具体实现方法 | 第86页 |
| ·对基于关系模型的岗位应用型知识表示方法的评价 | 第86-88页 |
| ·基于混沌模糊逻辑的知识表示方法 | 第88-98页 |
| ·Zadeh的模糊逻辑的不足 | 第88-90页 |
| ·对Zadeh模糊逻辑的扩展——混沌模糊逻辑 | 第90-91页 |
| ·混沌模糊逻辑的数学表达及运算 | 第91-95页 |
| ·基于混沌模糊逻辑的知识表示方法和步骤 | 第95-96页 |
| ·基于混沌模糊逻辑的推理过程 | 第96-97页 |
| ·对该方法的评价 | 第97-98页 |
| ·本章小结 | 第98-100页 |
| 第5章 基于岗位知识转化动因的岗位知识共享与转化策略 | 第100-115页 |
| ·岗位知识与组织记忆的转化模型 | 第100-104页 |
| ·Nonaka的SECI知识转化模型和不足 | 第100-101页 |
| ·岗位知识与组织记忆转化与共享模型——对Nonaka的SECI模型的修正和改进 | 第101-103页 |
| ·促进岗位知识转化与共享的岗位知识转化动因分析 | 第103页 |
| ·基于岗位知识转化动因的知识转化和共享的策略集 | 第103-104页 |
| ·基于委托代理理论的岗位知识共享与转化策略 | 第104-107页 |
| ·委托代理理论的内容和委托代理关系确定的原则 | 第104-106页 |
| ·知识员工与组织记忆的委托代理关系的确认 | 第106-107页 |
| ·知识员工与组织记忆之间的委托代理问题 | 第107页 |
| ·基于委托代理理论的岗位知识共享和转化策略 | 第107-110页 |
| ·监督代理人的行为 | 第107-108页 |
| ·签订基于代理人行为和结果的合约 | 第108页 |
| ·有效的激励 | 第108-110页 |
| ·建立鼓励知识共享的企业文化 | 第110页 |
| ·建设知识网络 | 第110-114页 |
| ·什么是知识网络（Nops） | 第110-111页 |
| ·NoPs对知识共享和转化的作用 | 第111-112页 |
| ·NoPs的建设方法 | 第112-113页 |
| ·一个知识网络的案例——西门子的“分享网” | 第113-114页 |
| ·本章小结 | 第114-115页 |
| 第6章 面向组织记忆的岗位知识管理系统设计 | 第115-132页 |
| ·系统总体设计 | 第115-118页 |
| ·系统设计目标分析 | 第115-116页 |
| ·系统总体设计思想 | 第116页 |
| ·岗位知识管理系统的层次结构模型 | 第116-118页 |
| ·岗位Potal的设计（表示层） | 第118-125页 |
| ·Potal技术特点 | 第118-120页 |
| ·岗位Portal的定义及功能分析 | 第120-121页 |
| ·岗位Portal的设计 | 第121-124页 |
| ·Portal产品的选择 | 第124-125页 |
| ·应用层 | 第125-129页 |
| ·知识管理工具系统 | 第126-129页 |
| ·知识应用系统 | 第129页 |
| ·业务系统 | 第129页 |
| ·基础设施层 | 第129-130页 |
| ·存储库层 | 第130-131页 |
| ·文档数据库 | 第130页 |
| ·XML数据库 | 第130-131页 |
| ·本章小结 | 第131-132页 |
| 结论 | 第132-134页 |
| 参考文献 | 第134-144页 |
| 附录 | 第144-150页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第150-152页 |
| 致谢 | 第152-153页 |
| 个人简历 | 第153页 |
