| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 导论 | 第9-12页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 2 相关理论介绍 | 第12-15页 |
| ·会员制营销 | 第12页 |
| ·关系营销 | 第12-13页 |
| ·服务营销 | 第13-14页 |
| ·4Ps、4Cs、4Rs 理论 | 第14-15页 |
| 3 北京青鸟健身中心SWOT 分析 | 第15-21页 |
| ·北京青鸟健身中心的概况 | 第15-17页 |
| ·北京青鸟健身中心的SWOT 分析 | 第17-21页 |
| 4 北京青鸟健身中心会员制营销现状分析 | 第21-36页 |
| ·营销结构与组织 | 第21-22页 |
| ·目标市场分析 | 第22页 |
| ·4Ps组合分析 | 第22-24页 |
| ·消费者行为分析 | 第24-29页 |
| ·会员制营销内容分析 | 第29-36页 |
| 5 会员制营销策略存在问题及改进对策 | 第36-48页 |
| ·会员制营销策略存在问题 | 第36-39页 |
| ·会员制营销策略改进对策 | 第39-48页 |
| 6 结论与不足 | 第48-50页 |
| ·结论 | 第48-49页 |
| ·不足 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |