| 提要 | 第1-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第7-13页 |
| ·本课题开展的研究路线及研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究重点、难点及创新 | 第14-15页 |
| 第二章 我国企业渠道冲突现状分析 | 第15-21页 |
| ·我国企业分销渠道现状 | 第15-16页 |
| ·我国企业渠道冲突分析 | 第16-21页 |
| 第三章 渠道冲突理论 | 第21-37页 |
| ·渠道冲突相关概念的界定 | 第21-26页 |
| ·渠道冲突的形成与起因 | 第26-32页 |
| ·渠道冲突的类型 | 第32-33页 |
| ·渠道冲突的过程 | 第33-35页 |
| ·渠道冲突与渠道效率 | 第35-37页 |
| 第四章 分销渠道冲突管理研究 | 第37-55页 |
| ·渠道冲突管理的任务与内容 | 第37-38页 |
| ·渠道冲突管理流程 | 第38-42页 |
| ·渠道冲突管理机制 | 第42-51页 |
| ·渠道冲突的管理策略 | 第51-55页 |
| 第五章 JH 轮胎公司冲突管理 | 第55-63页 |
| ·JH 轮胎公司渠道管理模式 | 第55-60页 |
| ·JH 轮胎公司渠道冲突与管理 | 第60-61页 |
| ·JH 轮胎公司分销渠道冲突管理措施与建议 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 摘要 | 第68-71页 |
| ABSTRACT | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |