国内金融业交叉销售研究
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| 第二章 交叉销售概述 | 第14-21页 |
| ·交叉销售的概念 | 第14-15页 |
| ·交叉销售的作用 | 第15-18页 |
| ·交叉销售的理论基础 | 第18-21页 |
| 第三章 国外金融体制概况及交叉销售实践 | 第21-30页 |
| ·美国金融制度概况 | 第21-24页 |
| ·其他主要国家金融制度概况 | 第24-25页 |
| ·富国银行交叉销售案例 | 第25-30页 |
| 第四章 国内金融体制的现状及发展趋势 | 第30-38页 |
| ·国内金融体制的现状 | 第30-32页 |
| ·国内金融体制的发展趋势 | 第32-34页 |
| ·国内金融业SWOT分析 | 第34-38页 |
| 第五章 国内金融业实施交叉销售的必要条件 | 第38-60页 |
| ·混业经营模式的选择 | 第38-43页 |
| ·以客户为中心企业文化的建立 | 第43-45页 |
| ·金融产品的创新 | 第45-48页 |
| ·人才的支持 | 第48-52页 |
| ·销售渠道的整合 | 第52-55页 |
| ·风险的控制与监管 | 第55-60页 |
| 第六章 国内实施交叉销售可能出现的问题及对策 | 第60-65页 |
| ·容易形成金融垄断 | 第60-61页 |
| ·技术方面的问题 | 第61-62页 |
| ·品牌争议 | 第62页 |
| ·企业文化的冲突 | 第62-64页 |
| ·员工的适应问题 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第70页 |
