电信运营商渠道权力运用策略与代理商满意度的关系研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究内容和方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·技术路线 | 第12-13页 |
| ·论文的创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-23页 |
| ·渠道权力 | 第14-16页 |
| ·渠道权力的定义 | 第14-15页 |
| ·渠道权力的来源 | 第15页 |
| ·渠道权力的转移 | 第15-16页 |
| ·渠道权力运用策略 | 第16-19页 |
| ·渠道权力的运用 | 第16-17页 |
| ·渠道权力运用策略的种类 | 第17-18页 |
| ·渠道权力运用策略的分类 | 第18-19页 |
| ·渠道成员满意度 | 第19-21页 |
| ·渠道成员满意度的定义 | 第19-20页 |
| ·渠道成员满意度的评价 | 第20-21页 |
| ·渠道权力运用策略与渠道成员满意度 | 第21-23页 |
| 第三章 电信企业的渠道 | 第23-29页 |
| ·电信企业的业务特点 | 第23-24页 |
| ·电信企业的生产特点 | 第23页 |
| ·电信企业的业务特点 | 第23-24页 |
| ·电信企业的渠道特点 | 第24-25页 |
| ·A 市联通的渠道现状 | 第25-29页 |
| ·A 市联通的基本情况 | 第25-26页 |
| ·A 市联通的渠道结构 | 第26页 |
| ·A 市联通在渠道运营管理中存在的问题 | 第26-27页 |
| ·A 市联通在渠道运营管理中面临的形势 | 第27-29页 |
| 第四章 研究设计 | 第29-40页 |
| ·理论模型与研究假设 | 第29-31页 |
| ·理论模型 | 第29-30页 |
| ·研究假设 | 第30-31页 |
| ·问卷设计与调查对象 | 第31-32页 |
| ·问卷设计 | 第31-32页 |
| ·调查对象 | 第32页 |
| ·问卷收集与分析方法 | 第32-34页 |
| ·问卷收集 | 第32-33页 |
| ·分析方法 | 第33-34页 |
| ·信度分析与效度分析 | 第34-40页 |
| ·信度分析 | 第34-36页 |
| ·效度分析 | 第36-40页 |
| 第五章 统计分析 | 第40-54页 |
| ·描述性统计分析 | 第40-43页 |
| ·渠道权力运用策略与代理商满意度的相关分析 | 第43-46页 |
| ·强制性策略与经济满意度 | 第44-45页 |
| ·强制性策略与社会满意度 | 第45页 |
| ·非强制性策略与经济满意度 | 第45-46页 |
| ·非强制性策略与社会满意度 | 第46页 |
| ·不同控制变量对各研究变量的差异分析 | 第46-54页 |
| ·合作时间对研究变量的差异分析 | 第47-49页 |
| ·店员规模对研究变量的差异分析 | 第49-50页 |
| ·销售能力对研究变量的差异分析 | 第50-51页 |
| ·所在区域对研究变量的差异分析 | 第51-54页 |
| 第六章 结论 | 第54-59页 |
| ·研究结论 | 第54-56页 |
| ·对渠道实践的建议 | 第56-58页 |
| ·研究局限与展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录1：调查问卷 | 第60-63页 |
| 附录2：攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
