| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 1 绪 论 | 第8-14页 |
| ·引言 | 第8-9页 |
| ·国内外绩效评价的发展和现状 | 第9-12页 |
| ·供应链绩效评价指标选取的发展历程 | 第9-10页 |
| ·现代企业绩效评价体系模型 | 第10页 |
| ·供应链绩效评价体系模型 | 第10-11页 |
| ·供应商绩效评价体系模型 | 第11-12页 |
| ·本文研究的来源和研究内容及意义 | 第12-14页 |
| ·课题来源 | 第12页 |
| ·课题研究的主要内容 | 第12页 |
| ·课题研究的意义 | 第12-14页 |
| 2 供应链绩效评价的基本问题 | 第14-19页 |
| ·绩效 | 第14页 |
| ·绩效评价 | 第14-17页 |
| ·供应链绩效评价现状及存在问题 | 第17页 |
| ·传统绩效评价指标的缺陷 | 第17页 |
| ·传统供应链绩效评价体系的缺陷 | 第17页 |
| ·供应链对绩效评价系统的需求及关键问题 | 第17-19页 |
| 3 供应链整体绩效评价体系的建立 | 第19-34页 |
| ·供应链整体绩效评价两大目标 | 第19页 |
| ·过程管理目标 | 第19页 |
| ·实时监控目标 | 第19页 |
| ·供应链的业务流程及绩效的指标体系 | 第19-27页 |
| ·供应链业务流程 | 第19-22页 |
| ·供应链绩效评价体系建立 | 第22-26页 |
| ·供应链绩效评价体系绩效指标的标准 | 第26-27页 |
| ·供应链整体绩效评价的基本流程 | 第27-30页 |
| ·供应链整体绩效评价流程及流程说明 | 第27-30页 |
| ·供应链绩效评价IDEF | 第30页 |
| ·供应链整体绩效实时监控指标 | 第30-34页 |
| ·实时评价指标 | 第30-31页 |
| ·实时评价原理及方法 | 第31-34页 |
| 4 供应链若干关键环节的绩效评价 | 第34-63页 |
| ·面向客户满意度的评价模型 | 第34-37页 |
| ·供应链的客户需求 | 第34-35页 |
| ·基于客户的供应链绩效评价目标 | 第35页 |
| ·基于客户的供应链绩效评价体系 | 第35-37页 |
| ·面向供应商体系评价模型 | 第37-58页 |
| ·供应商评价综述 | 第37-39页 |
| ·供应商选择综合评估法 | 第39-44页 |
| ·单个供应商成本计算法 | 第44-53页 |
| ·供应商系统的评价 | 第53-58页 |
| ·运输系统的评价模型 | 第58-63页 |
| ·运输系统的业务流程 | 第58-60页 |
| ·基于标准流程的实时监控指标体系 | 第60-63页 |
| 5 绩效评价体系的应用 | 第63-65页 |
| ·系统设计 | 第63页 |
| ·供应链绩效控制决策 | 第63-64页 |
| ·原型系统的开发 | 第64-65页 |
| 6 结论与展望 | 第65-67页 |
| ·主要结论 | 第65页 |
| ·后续研究工作的展望 | 第65-67页 |
| 致 谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附: 1. 作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录 | 第71-72页 |
| 2 作者在攻读硕士学位期间参加的科研项目及得奖情况 | 第71-72页 |