| Acknowledgements | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 摘要 | 第8-11页 |
| List of Tables | 第11页 |
| List of Figures | 第11-12页 |
| Chapter 1 Introduction | 第12-14页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第14-40页 |
| ·Previous Researches on Refusal | 第14-24页 |
| ·Literature on Refusals in Foreign Languages | 第14-18页 |
| ·Literature on Refusals in Chinese | 第18-23页 |
| ·Comments on Previous Refusal Studies | 第23-24页 |
| ·Theoretical Background | 第24-40页 |
| ·Refusal | 第24-25页 |
| ·Models of Classification of Refusal Strategies | 第25-29页 |
| ·A Modified Model for the Current Study | 第29页 |
| ·Speech Act Theory | 第29-31页 |
| ·Politeness and Face | 第31-35页 |
| ·Brown & Levinson's Politeness Model | 第31-33页 |
| ·Gu's Politeness Model | 第33-35页 |
| ·Gender,Language,and Politeness | 第35-40页 |
| ·Women's Language | 第35-36页 |
| ·The Dominance Approach | 第36页 |
| ·The Sub-cultural Approach | 第36-37页 |
| ·The Social Constructionist Approach | 第37-38页 |
| ·Are Women More Polite? | 第38-40页 |
| Chapter 3 Methodology | 第40-46页 |
| ·Participants | 第40页 |
| ·Instruments | 第40-43页 |
| ·Data Collection | 第43页 |
| ·Data Analysis | 第43-46页 |
| Chapter 4 Results and Discussion | 第46-78页 |
| ·Average Number of Token Use | 第46-51页 |
| ·Frequency and Content of Refusal Strategies | 第51-74页 |
| ·Frequency Counts of the Three Major Refusal Strategies | 第53-55页 |
| ·Frequency and Content of Direct Refusals | 第55-58页 |
| ·Frequency and Content of Indirect Refusals | 第58-71页 |
| ·Reason/Excuse/Explanation | 第59-63页 |
| ·Regret/Apology | 第63-67页 |
| ·Statement of Alternative | 第67-69页 |
| ·Other Indirect Refusals | 第69-71页 |
| ·Frequency and Content of Adjuncts | 第71-74页 |
| ·Gender Differences in Lexical Devices | 第74-78页 |
| Chapters Conclusion | 第78-84页 |
| ·Important Findings | 第78-81页 |
| ·Average Number of Tokens of Strategies per Response | 第78页 |
| ·Frequency Counts and Content of Strategies in Each Situation | 第78-80页 |
| ·Gender Differences in Lexical Devices | 第80-81页 |
| ·Limitations and Suggestions | 第81-84页 |
| Bibliography | 第84-88页 |
| Appendix | 第88-93页 |
